dakraampje.nl

waardeloos. screen besteld, zou binnen werkdagen geleverd worden. Heeft 3 weken geduurd, zonder dat er van hun kant iets word gecommuniceerd

Zonwering voor dakraam besteld en sneller bezorgd als verwacht. Ondanks alle negatieve reacties hier toch besteld en viel niet tegen. Zonwering geïnstalleerd op het raam en super tevreden.

Nog minder dan 1 ster. Ik heb 28 juni 2026 een bestelling geplaatst en twijfelde of ik de installatie kit (hulpen) ook nodig had. Ik heb daarover gemaild en kreeg een heel onduidelijk antwoord. Ik heb bij het bestelproces aangeklikt dat ik wilde dat de bestelling gecontroleerd zou worden. Ik heb daarvoor ons dakraamnummer doorgegeven. Vervolgens zijn de kits meegeleverd maar tijdens het plaatsen bleken ze toch niet nodig. Ik mocht de ongeopende dozen retour sturen op eigen kosten. Adres was onduidelijk. Op de verpakking staat een ander adres dan op de factuur. Telefonisch niet bereikbaar. Per mail het juiste adres gekregen. Tot op heden (20 aug 2026) nog steeds mijn bedrag niet retour gehad. Ze zijn nooit telefonisch bereikbaar en per mail verwijzen ze door naar Velux omdat ze daar de producten bestellen. Ik heb gebeld met Velux maar die kunnen helaas niks voor ons doen. Dakraampje behoort de eigen retouren af te handelen.

Zeer slechte communicatie en beloven veel komen weinig tot niks waar. Heel jammer. Alleen reviews plaatsen dan happen ze soms toe.

Schandalige service. Ik bestel een hor op maat en krijg de verkeerde afmeting hor opgestuurd. Na 3 mailtjes pas een menselijke reactie gekregen, maar geen oplossing. Nu verwachten ze dat ik zelf de hor op maat zaag, wat vrij lastig is omdat de montage gaten nooit uitkomen. Communicatie slecht. Verkeerde product opgestuurd. En een hele hoop onnodig werk waarbij ik niet weet of de hor gaat passen.