efficy

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Bedrijf verstuurde in 2022 en 2023 verkeerde facturen naar me. Ik heb ze meerdere malen een uitleg gestuurd. Telkens erop nieuw in verdiept, maar je krijgt überhaupt geen reactie. Uiteindelijk ben ik een jaar geleden hierin erkend. Afgelopen weekend kon ik ineens niet meer in Tribe (onderdeel van Efficy) zonder vooraankondiging. Er zouden drie facturen openstaan volgens hen waarvan twee de oude facturen waren waarin zij hun fout al hadden erkend. Hiervoor kreeg ik opnieuw excuses aangeboden maar mijn account bleef geblokkeerd omdat de derde factuur nog open stond. Het ging om een factuur die ik nog niet had betaald omdat ik opnieuw meerdere keren aan had gegeven dat deze factuur niet zou kloppen. Hierop kreeg ik opnieuw geen enkele reactie. Tribe/Efficy heeft dus in al die tijd niets geleerd. Ze gooien je op een dag gewoon uit het systeem zonder te hebben gereageerd. Het is een systeem waar je absoluut niet zonder kunt, en dat weten ze. Ik vind het onbegrijpelijk dat je niet gewoon reageert als men iets niet begrijpt aan een factuur. Deze wordt dan gewoon betaald. Ik vind het bizar dat je, het account geblokkeerd durft te houden nadat je op de hoogte bent gesteld van deze fout. Er zal nog een schadeclaim volgen.

Oplichterij. Van alles toezeggen, niets nakomen, alles werkt daar langs elkaar heen. Gewoon 2000 euro weggegooid!!!!!!

Een opzegtermijn van 3 maanden voorafgaand aan het einde van de contractduur en anders automatisch verlengen, is erg klantonvriendelijk maar goed voor de omzet van Efficy. Reden van opzegging was de koppeling tussen MS en PV die niet langer werkte en ook Efficy niet aan de praat kreeg ondanks vele mails en een ruim kwartaal verder. Teleurstellende ervaring.

Dit zijn Belgische dieven!!! Zeg je abonnement tijdig op en bevestig dit altijd schriftelijk. Wat ze telefonisch zeggen zijn leugens.

Ik doen zelden aan slechte reviews, maar wat een verschrikkelijk bedrijf. Onbereikbaar, zelf de administratie niet op orde, zonder berichten je account sluiten en dan weken niet reageren etc. Ze hieronder reageren wat ze willen, maar we hebben ze alle kans gegeven. Nooit klant worden.