kalkmortel

Ik had gebeld om zeker te zijn dat het product op voorraad was en verstuurd kon worden. Dit was op voorrraad, is betaald en ging woensdag verstuurd worden. Inmiddels was dit bedrijf onbereikbaar. Ik kreeg een telefoniste aan de lijn die het bedrijf niet kende en zei dat ze zal laten terugbellen. Voorlopig geen informatie over de verzending noch een terugbetaling. Update 20-Jun-24: ik werd teruggebeld en de verzending is verstuurd, echter postNL toonde de tracking niet, postNL toont de tracking 1 dag later nadat het opgehaald werd, volgens de tracking werd het donderdag opgehaald. Update 21-Jun-24: het product is toegekomen, goed ingepakt!

Ik heb mijn bestelling geplaatst en betaald op 23/03 en meer dan 3 weken later wacht ik nog steeds op verzending. Ik heb ze meerdere keren geprobeerd te contacteren om te vragen of alles in orde was, maar helaas hebben ze niet op mijn berichten gereageerd. Ik ben echt teleurgesteld over deze transactie en ik wou dat ik de bestelling nooit had geplaatst. In de tussentijd heb ik hetzelfde artikel bij BOL gekocht en het werd de volgende dag al geleverd! Ik zou graag mijn geld terug willen, maar ik denk dat ik mijn tijd gewoon verspil. Kalkshop werkte gewoon niet voor mij, wat jammer!

Ik wilde even informeren hoeveel kalk ik nodig zou hebben voor het voegwerk van mijn funderingsmuurtje voor mijn tuinhuisje. Ik werd netjes te woord gestaan en vlot teruggebeld. Ik kreeg vlot advies over benodigde hoeveelheid kalk voor het voegwerk. Lijkt erop dat ze weten waar ze het over hebben. Na een week was de bestelling binnen, alles netjes verpakt. Het zand dat ik erbij had besteld ziet er ook goed uit. Ben dus tevreden met dit adres.

Product was niet zo goed verpakt, deel van de zeep was uit de emmer gelopen….

Duidelijk site met goed advies. Klantenservice reageert snel en adequaat. Goeie spullen!