Makeup

Melding gekregen dat transactie was mislukt dus bestelling opnieuw betaald, het bedrag stond op mijn bank app nog bij reserveringen dus ik nam aan dat dit er uiteindelijk niet zou afgaan. Volgende dag was dit er echter wel afgegaan, maar had al een mailtje van het bedrijf gekregen toen ze zagen dat ik 2x exact dezelfde bestelling had geplaatst. Ze vroegen meteen of dit de bedoeling was, of dat ik de tweede bestelling wou annuleren. Toen ik antwoordde dat dit inderdaad niet de bedoeling was en dat de tweede bestelling geannuleerd mocht worden, bevestigden ze meteen dat ik het bedrag teruggestort zou krijgen. Ik apprecieer het toch echt enorm dat ze het initiatief hebben genomen om mij te contacteren hierover!

Twee parfums besteld. Correcte betaling en communicatie. Na enkele dagen geleverd, perfect verpakt en volgens omschrijving. Heel correcte prijs. Aanrader.

Producten niet conform. Geen NL-label. Je weet niet wat je koopt. Geen verpakking, geen vertaallabel. Discussie met de KD over retour. Ik ben al maand bezig maar steeds geen retourlabel ontvangen. Zeer ontevreden!

Teleurstellende ervaring. Betere prijs dan elders voor een artikel, maar daarna ging het allemaal mis. Artikel niet geleverd in het afhaalpunt om onduidelijke redenen, uiteindelijk teruggestuurd naar de afzender, maar het vervelende is dat er geen enkele goodwill of proactiviteit was vanwege makeup. Hebben gewacht tot het weer helemaal bij hen was (bijna een maand na de initiële verzending!) om tot terugbetaling over te gaan, in de tussentijd helemaal niets van nieuwe verzending of terugbetaling.

Let goed op voordat je hier iets bestelt. De verkoper gebruikt vier tot vijf afbeeldingen van het gezochte product om je te lokken. Vervolgens verstoppen ze er één foto tussen van het parfum dat je daadwerkelijk geleverd krijgt. Dit is een hele achterbakse manier van verkopen. Absoluut geen aanrader. En heb nog steeds geen retour sticker ontvangen!!!