Brandfield

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Niet bestellen! Maand geleden een tas van €220 euro besteld, nooit geleverd gekregen. Probeer al een maand lang contact te krijgen om mijn geld terug te krijgen. Telefonisch niet bereikbaar, en via mail krijg je AI zenddesk antwoorden! Zeer slecht!!

Niet voor niets dat je gemiddeld een 2,9 scoort. 1 keer Horloge met vocht in glas op reparatie gestuurd na 3 maanden pas horloge terug, nu voor de 2e keer is de vocht er weer. Ik heb er geen vertrouwen meer in. Uiteindelijk beslissen zij, dat ik deze toch moet sturen, nee sorry wil een vervangende product of mijn geld terug. Geven hier geen gehoor aan! Duidelijk

Waardeloos, in nov 2024 armband van 14k goud besteld, nu laat het “goud” los! Buiten garantie periode!gezien de hoeveelheid negatieve reacties, gaat er niets ter reparatie! Oplichters 1e klas! Hele dure les! Ik adviseer ga gewoon naar een juwelier!

Ik heb bij Brandfield vorig jaar december een mooie Armani horloge gekocht. Het horloge had helaas gebreken. Eerst wou ik m'n geld terug maar dat deden ze helaas niet omdat het buiten de garantietijd viel. Ze gingen het horloge maken en na een aantal weken kreeg ik het terug. Al gauw kreeg het horloge weer problemen dus moest ik het weer retourneren! Horloge later weer terug gekregen maar ik ben er helaas dan toch niet tevreden mee en ik zou het eigenlijk niet weer retour willen sturen maar gewoon mijn geld terug willen hebben!

Ik had in december een horloge gekocht van Michael Kors. Deze stond na 3 maanden al stil. Contact opgenomen met de klantenservice en zij gaven aan dat ik de batterij moest vervangen. Heb ik toen gedaan, al vond ik dat zelf erg snel voor een horloge van 3 maanden oud. Daarna heeft deze een paar weken weer gelopen, maar toen stond deze opnieuw stil. Contact opgenomen, ik kon het horloge sturen voor reparatie, dit was eind juni. De communicatie tijdens dit proces kan een stuk beter. Na 1 maand had ik nog steeds niks gehoord. Ik heb toen zelf contact opgenomen. Hierna heb ik nog 2x een mail moeten sturen wat de status is. Uiteindelijk heb ik het horloge eind augustus teruggekregen. Die laatste week ging de communicatie wel goed. Ze gaven aan dat het uurwerk is vervangen. Dit vind ik zelf ook vreemd bij een nieuw horloge. Maar het is gerepareerd en het horloge werkt vooralsnog, dus uiteindelijk ben ik hiermee geholpen.