athora

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Het is onmogelijk om in contact te komen met deze maatschappij. Als je belt antwoordt een secretaresse dat ze niets mag zeggen en zegt dat je een mail kan sturen. Bij het sturen van de mail krijgt je onmiddellijk het antwoord onze dienstenzijn zeer druk bezig we behandelen het onmiddellijk. Bijna 1 maand later nog steeds geen antwoord. Terug bellen dan maar en daar krijg je de secretaresse aan de lijn die zegt ik zie het dat men de laatste tijd de berichten nog niet heeft behandelt. Ik ga deze maand in pensioen dus verwacht het kwijtschrift van mijn groepsverzekering. Helaas nog niets ontvangen

Titel: Gebrek aan rechtstreekse inzage in mijn beleggingen- geen toegang op website In augustus 2022 stapte ik bij Strategica in voor vermogensbeheer, waarbij ik €4.820 aan instap- en advieskosten betaalde. In 2024 sloot ik via mijn vertrouwenspersoon Joeri een Tak 23-verzekering (Fortune by Athora / Strategica) af. Van bij het begin vroeg ik om toegang tot mijn dossier, eerst bij Strategica, later ook bij Athora, om zelf mijn beleggingen te kunnen volgen. Joeri beloofde dit te regelen, maar het bleef uit. Mails naar Athora werden uitsluitend via Joeri afgehandeld, het was volgens Joeri technisch onmogelijk! Pas na maanden van aandringen ontving ik maandelijks een stand van zaken via de verzekeringsagent, maar nog steeds zonder directe toegang, login of mogelijkheid tot eigen controle. Gedurende 2025 bleef ik horen dat het klantportaal niet up-to-date was, telkens met vage excuses over “technische problemen”. De laatste belofte was dat het begin januari 2026 beschikbaar zou zijn. Nu we bijna februari 2026 zijn, blijk ik opnieuw kosten te moeten betalen (€120/jaar) om überhaupt toegang te krijgen tot mijn eigen dossier. Mijn vertrouwen is hierdoor totaal zoek. Noch Strategica, noch Athora leveren de transparantie die een klant mag verwachten. Dit is bijzonder teleurstellend, zeker gezien het aanzienlijke bedrag dat ik voor advies en instapkosten heb betaald. Conclusie: langdurige vertragingen, gebrek aan transparantie, extra onverwachte kosten — dit ondermijnt volledig het vertrouwen in deze dienstverlening.

1. Lees de mails, 5 tot op heden 2. Geef gevolg aan wat er gevraagd wordt 3. Alle medewerkers hebben een spoedcursus "hoe beliegen en bedriegen wij de klanten" 4. Bij deze firma staat AI voor Achterbakse Idioten" 5. Mijn raadsman dient een klacht in bij de bevoegde rechtbank 6. Domiciliering is geblokkeerd 7. Artikel verschijnt in de geschreven pers over de werking van deze oplichters

Al meer dan een maand aan het wachten op een uitbetaling van ons eigen geld !!!de luiheid druipt er af ,WAARDELOOS BEDRIJF !!!!

Ongeveer alles...betreffende begrafenisverzekering van mijn mama Overleden 26/06 direct aangegeven en alle attesten doorgestuurd 29/06 Blijkt dat athora de verzekering overgenomen heeft van n.n.assurce alles opnieuw doorgestuurd ,meermaals gebeld...nogmaals attesten doorgestuurd, dan iemand die geen Nederlands spreekt,de volgende keer computer werkt niet of ik bel u terug(wat niet gebeurt)nu vandaag 10/08 geen papieren in dossier alle attesten weer doorgestuurd en ze gaan mij bellen.... Slechtste ervaring ever !!!!