asphaltgold

Kwaliteit viel erg tegen.

Zeer slechte webshop. De levering duurde ruim 2 weken zonder enige proactieve communicatie. Je ontvangt alleen standaard, automatische e-mails en wordt niet op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Ook de terugbetaling na een retour verliep uiterst traag; pas na meerdere herinneringen per e-mail werd het bedrag na twee weken teruggestort. De klantenservice laat te wensen over en de afhandeling is allesbehalve OK. Voor mij nooit meer. Absoluut geen aanrader.

Oplichters!!! Al 2 weken zijn me schoenen in jullie magazijn gerotouneerd. Nog steeds geen geld terug!! Klantenservice kan je niet bereiken en per mail krijg je alleen maar standaard Ai antwoordjes zonder inhoudelijke zaken rondom je order.

Schoenen gekocht maar pas ze niet. Moet zelf opdraaien voor de kosten om het terug te sturen. Misschien had ik beter op moeten letten van te voren, maar heb in de laatste 10 jaar nog nooit ergens besteld waar ik dit zelf moet betalen. Slechte service! Verkoop dan niet naar Nederland!

Tijdens het bezorgen ging er bij de bezorgservice iets fout. Waardoor pakket niet aankwam. Geprobeerd contact leggen met klantenservice na verschillende mailtje geen reactie, enkel standaard mailtjes dat reactie langer duurt. Na weken gewacht te hebben ook geen telefonisch contact mogelijk. Uiteindelijk via insta negatief blijven reageren onder berichten. Dit vonden ze niet leuk. Waarop ik na meer dan 1.5 maand alsnog mijn pakket heb ontvangen.

6 augustus besteld. Staat een levertijd van 3-5 werkdagen. Zijn bijna 2 weken verder en nog steeds geen mail ontvangen! Belachelijk. Nu zie ik ook alle negatieve reviews. Heb ze een mail gestuurd, hopelijk snel reactie en anders maak ik er een zaak van. Gelukkig heb ik het met Klarna besteld en kan die het eventueel oplossen. Ik ga hier nooit meer bestellen en zal ook mijn omgeving waarschuwen voor deze website. Koop hier niks!!!!