bedsonline

Booking.com en bedsonline wijzen vingers naar elkaar en niemand helpt je bij je probleem. Dit grapje heeft mij €280 gekost. Nooit geen Booking.com partnerdeals meer voor ons. Bedsonline is onbereikbaar voor particulieren en booking.com schuift het probleem af.

Ik boekte een kamer voor een week tijdens een opleiding voor mijn werk; in het hotel aangekomen, bleek mijn kamer zich pal boven de dansruimte te bevinden met zo'n luide muziek dat ik niet kon slapen. Omdat het hotel volboekt was, kon ik geen andere kamer krijgen en heb me noodgedwongen uit gecheckt. Booking, waarbij ik de reservering en betaling deed, verzekerden me zowel via telefoon als mail dat ik het bedrag voor de overige nachten zou terugbetaald krijgen. Echter is Bedsonline onbereikbaar en heb ik sinds een maand geen refund of enige vorm van communicatie ontvangen. Het hotel bevestigde me via mail dat zij de terugbetaling zullen uitvoeren, wanneer zij de opdracht van Bedsonline ontvangen. Bedsonline presteert dus ondermaats. mvg, Peggy-Marie

Kamer geboekt en betaald op de site van Booking.com. Reservering en betaling is niet aangekomen bij het desbetreffende hotel. Ik heb contact opgenomen met Booking.com. Zij legden de bal bij hun partner Bedsonline (blijkbaar hebben ze een partner deal met hun). Bedsonline is telefonisch niet bereikbaar. Na veel zoeken een chat met ze gestart en Bedsonline legt het balletje weer terug bij Booking.com. Vervolgens Booking weer benaderd en die verbreken de verbinding tot twee keer toe na het vertellen van mijn verhaal.

Wij boekten in februari een verblijf in Spanje voor 10 dagen. 5 weken voor ons vertrek krijgt ons reisbureau via bedsonline een melding dat ons verblijf zonder reden werd geannuleerd. Vind nu maar eens een andere bestemming midden in de zomer! Ze geven zelfs aan het reisbureau geen reden waarom ons appartement werd geannuleerd. Gangsterpraktijken!!!

Hotel Lion D’Or Haarlem BOEK HIER NIET! Manager Dirk Pauw behandeld je als grof vuil. Gisteren 15 juli om 13:00 uur ingecheckt en tassen achter gelaten. Receptioniste gaf aan dat de eerste kamers die klaar waren voor ons zouden zijn. Vervolgens na een dagje strand komen wij 's avonds rond 22;00 uur terug en blijkt dat wij een ander hotel moeten pakken omdat er waterlekkage zou zijn. Het andere hotel bevindt zicht totaal niet in het centrum en wij vragen om de kamers te zien waar water lekkage zou zijn. Dit konden zij ons niet laten zien. De manager gaf aan dat booking.com de fout heeft gemaakt en dat hij ons niet verder gaat helpen. Het hotel zit aan het stationsplein van Haarlem waar tal van taxi's staan. Na een half uur nog geen taxi en onze avond is helemaal verpest. Uiteindelijk hebben we geen taxi of hotel gekregen en hebben we terug naar huis gemoeten om 23:30 uur want we werden gewoon op straat gezet. Dit is de slechte en meest onprofessionele situatie die ik ooit heb meegemaakt Zouden ze onze 2x 2 persoonskamers waar elk 1 persoon in zou verblijven duurder door verhuurd?? Dat blijft de vraag maar een eerlijk antwoord ga je niet krijgen bij dit hotel!!