betonlook

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Mail gestuurd naar dit bedrijf of ze onze kunstofkozijn konden maken omdat de folie is losgelaten. Nooit niks meer van gehoord. Nemen niet eens de moeite om terug te mailen. Waardeloos als je zo met klanten omgaat. Dan maar verder kijken naar een ander bedrijf.

Zoveel geld uitgeven aan primers en verfpotten voor een betonlook kleur coquille. Veel te weinig verf krijg je om een gewenste resultaat te krijgen. De verf is heel erg dun en het eindresultaat is vreselijk lelijk, mijn dochters klagen nog steeds over de verf op hun kamer. Ik was 600 euro kwijt, 300 aan verf en 300 aan een schilder. Ook is de verf erg kwetsbaar, een kleine stootje en je hebt beschadiging.

Helaas geen goede ervaring met de kalkverf van betonlook.nl. Ik heb meerdere blikken verf gekocht voor verschillende muren en alle instructies zorgvuldig gevolgd: primer gebruikt, nat-in-nat gewerkt, de juiste kwasten gebruikt en zelfs meerdere technieken geprobeerd zoals het verdunnen van de verf. Ondanks 3 lagen bleef de eerste muur erg streperig en druk. Bij de tweede muur ontstonden juist donkere aanzetten en vreemde plekken. Hierover contact opgenomen met de klantenservice inclusief foto’s. In eerste instantie werd meegedacht en kreeg ik het advies nóg een extra laag aan te brengen en de verf verder te verdunnen. Hierdoor heb ik uiteindelijk veel extra product moeten gebruiken. Inmiddels ben ik ruim €450 verder en heb ik nog steeds geen mooi resultaat zoals op de voorbeeldfoto’s. Het meest teleurstellende vind ik dat er uiteindelijk gewoon niet meer gereageerd wordt op mijn laatste berichten. Jammer, want de kleur en uitstraling van de verf zijn op zich erg mooi. Maar voor deze prijs had ik betere begeleiding en service verwacht.

Misleidende informatie op de website. Je moet al gewoon gestucte wanden hebben voordat je deze ecologische leemstuc erop kunt smeren, want het schijnt door. Ook de Rekentool is ondeugdelijk in combinatie met de tekst. In de uitleg beginnen ze pas over 2 lagen. Kortom je moet 2x (minimaal) de berekende hoeveelheid kopen. Ergo voor een kamer van 4x5 zit je zo aan 1000 euro. Conclusie: misleidende informatie, veel te duur slecht product, slechte service. Kortom waardeloos

Je ontvangt te weinig product en krijgt vervolgens als klant de schuld van het tekort. Via de website kun je met de calculator berekenen hoeveel beton ciré je nodig hebt, waarna je alles in één keer kunt bestellen. Dit zou genoeg moeten zijn voor de nodige 2 lagen. Bij ontvangst hebben we de beton ciré precies naar behoren aangebracht, maar na de eerste laag was alles al op. Wij hebben ruime ervaring met beton ciré en hebben het product dus absoluut niet te dik aangebracht. Na contact met de klantenservice krijg je het verwijt dat je de beton ciré alsnog te dik hebt aangebracht wat het tekort zou moeten verklaren. Vervolgens wordt aangeraden om dan maar meer te bestellen (weer een paar honderd euro lichter). Als klant breng je het flinterdun aan en vervolgens wordt je verweten dat je het te dik aanbrengt, waardoor je ogenschijnlijk meteen 2 lagen hebt gesmeerd in plaats van de "dunne" één laag. Je kan me meer vertellen, maar hier klopt niets van. Zie in de reviews overigens steeds ditzelfde verhaal voorbij komen dus ik zou zeggen: bestel je beton ciré lekker ergens anders!