Jesse
11-06-2025Heb een hotel kwaliteit comfort xl matras besteld van 20 cm dik. Alhoewel het matras er goed uitzag, en ook fijn ligt, vind ik het erg jammer en niet correct dat het matras slechts 16 cm dik is ipv de bestelde 20 waardoor de rand van het bed nu hoger is dan het matras, en ook gewoon omdat ik juist een dik matras heb besteld omdat dat is wat ik wilde. Heb geprobeerd contact te krijgen is niet gelukt. Jammer want ben verder goed tevreden.
Helmer Jorritsma
24-08-2025Topper besteld van 10 cm dik is maar 8 cm dik, 2 pocketveren matrassen hotel kwaliteit max belastbaar tot 150kg kunnen nog geen 100 kg hebben slappe goedkope kwaliteit ook hier komt de dikte niet overeen met het aangeboden artikel, beide matrassen retour gestuurd krijg er maar 1 retour betaalt want heb maar 1 verzendbewijs van beide matrassen dit komt op mij over als pure oplichting
Margita Osipova
31-03-2026Matras is zo hard dat we met mij man zo erg rugpin hebben. En ik gevraagd of me kan ruilen . Me afgezegd.
filip van alfen
21-05-2026Koop hier geen topper zelf zeer slechte ervaring topper gekocht deze zou 9 cm dik zijn. Melding er bij 24/48 uur laten liggen ,nou het kwam niet verder dan 7 cm klacht gedaan aanduiding hoe ik foto moet maken, dan zeggen ze hij moet 72 uur uitleggen ,na meer dan 72 uur nog steeds 7cm vervolgens zeggen ze hij is goed en 9 cm klacht ongegrond . Kan het retour sturen maar je krijg het niet meer in de zak . Klacht gedaan bij bol zij hadden er begrip voor en zagen ook op de foto dat het 7 cm is zij hebben hun best gedaan maar er is geen spelt tussen te krijgen bij dat bedrijf dus wees op je hoede om hier te kopen zijn zeer slecht als ster bij trustpilot helaas had ik niet gekeken. Compensatie gekregen van 15,00 euro nooit meer iets kopen daar topper van 180x200 gekocht jammer zelfs 1 ster is teveel
M. Croonen
21-05-2026Hallo Wat een sevice. Ik stuurde een foto van mijn frans matras voor de Hobby de Luxe met de juiste maten erop geschreven via de mail. Dezelfde dag kreeg ik al een antwoord met de juiste informatie met de link dat er 2 mogelijkheden waren . Top, meteen een matras besteld en na 2 dagen was het er al Het matras past netjes . Bedankt voor de top service. Gr Mario