glaciva

Slechte chinezen meuk. Geen contact mee te krijgen. Ook retouren niet mogelijk. Oplichting praktijken. Advies niet bestellen!!

Bij Glaciva een kolf gekocht, dit raad ik sterkt af. De kolven gingen na een tijd kapot, hiervoor heb ik toen direct contact voor opgenomen. De vervangende onderdelen die waren opgestuurd werkte ook niet, de zuigkracht van de kolf ontbrak. Waardoor ik een hoop extra kosten heb moeten maken om in de tussentijd een kolf te huren. Bij mijn vraag om of een gehele nieuwe set te ontvangen of mijn geld terug te ontvangen blijf ik hetzelfde onpersoonlijke antwoord krijgen dat ik zelf de import kosten moet betalen. Ik zou het sterk afraden hier iets te kopen ivm met kwaliteit en service. Bericht wat ik twee keer heb ontvangen: Als u uw product wilt retourneren voor terugbetaling, houd dan rekening met het volgende: 1. Annuleringen vanwege kwaliteitsproblemen brengen 15% kosten met zich mee en we verstrekken geen retourlabels. 2. Ons retouradres verschilt van het adres op het pakket; we accepteren alleen retourzendingen naar het door ons opgegeven adres. Als u het pakket naar een ander adres stuurt, kunnen we het niet in ontvangst nemen en zijn alle verliezen voor rekening van de koper. Retourneer het product niet zonder toestemming. 3. U moet het product terugsturen naar Hongkong en u bent verantwoordelijk voor de retourzending, inklaringskosten en invoerrechten. 4. We raden u aan een lagere douanewaarde op te geven om hoge belastingen en toeslagen te voorkomen. Inklaringskosten en belastingen zijn voor uw rekening en worden in mindering gebracht op de terugbetaling. 5. Wij zijn niet verantwoordelijk als het pakket tijdens de verzending verloren gaat of om andere redenen wordt geretourneerd (zoals inbeslagname door de douane).

Kapot product ontvangen. Kan 15% korting krijgen maar moet alle retour kosten incl douane gaan betalen. Je krijgt geen antwoorden op je vragen die je stelt, alleen automatische mails (lijkt het). Hopen dat Klarna er wat mee kan doen.

Heb binnen 15 min bestelling geannuleerd. (DAT IS OOK MIJN CONSUMENTEN RECHT) Hebben daar ook op gereageerd dat ik het pakket moest weigeren Ze sturen het gewoon op. Heb pakket geweigerd. Ics heeft de betaling terug gehaald omdat ze dat uit hunzelf niet deden. Nu proberen ze 30€ verzendkosten op te leggen. Pas op! Voor dit bedrijf.

In februari 2025 een bladblazer besteld met twee accu’s. De tweede accu was niet de goede en deze is omgeruild voor een accu die wel paste. In september 2025 de tweede accu gebruikt maar nadat hij leeg was en ik hem probeerde op te laden was het lampje van de lader meteen groen en laadt niet op. Meerdere mails gestuurd naar support maar wordt niet op gereageerd. Zijn telefonisch niet bereikbaar.