FlightNetwork.com

Advies: ga nooit meer met Flight Network in zee. Wij hadden geboekt voor twee passagiers. Toen een van de passagiers verhinderd was, probeerden we deze door een andere reiziger te vervangen. De luchtvaartmaatschappij (Aer Lingus) zei dat dit mogelijk was, maar dat dit alleen via de travel agent (Flight Network kon gebeuren. Flight Network wilde de comminicatie met Aer Lingus alleen via het web doen, Maar Aer Lingus wilde dat men de omboeking telefonisch deed. Flight Network deed dit gewoon niet, en het resultaat was dat we het betaalde ticket van de verhinderde persoon kwijt waren, omdat Flight Network, hoewel we flexibel geboekt hadden, ook geen voucher voor het ticket wilde geven. We waren dus 1200 Euro kwijt aan een retour Los Angeles-Amsterdam. Ga s.v.p nooit meer met Flight Network in Zee.

Boek hier niet! Flight Network zette de naam van mijn partner verkeerd op het ticket van ITA Airways. Hierdoor zijn wij op 21 maart 2026 geweigerd bij de incheckbalie. Direct gebeld vanaf de luchthaven, maar de toegezegde wijziging werd wéér fout doorgevoerd. Boarden bleef onmogelijk. Omdat in Rome alles al voor € 1300 vaststond, moesten we ter plekke noodgedwongen nieuwe KLM-tickets van € 1200 kopen om de reis te redden. We hebben inmiddels al herhaaldelijk contact gehad, maar nog steeds geen enkel resultaat. Wij eisen de € 698,99 van de onbruikbare ITA Airways-tickets terug én de volledige meerwaarde van de KLM-tickets die we door hun fout moesten betalen!

Bij het boeken per ongeluk mijn roepnaam (Hans) ingevuld in plaats van mijn paspoortnaam (Johannes). Bij het inchecken moest ik €450 betalen om mijn eigen, al betaalde vlucht te mogen nemen.(dat ik voor deze fout een boete moet betalen snap ik en die neem ik ook voor mijn rekening). Voor de terugvlucht zou ik het "even" kunnen laten corrigeren. Flightnetwork beloofde eerst te helpen, maar haakte af en verwees naar de airline. De luchtvaartmaatschappij verwees terug naar Flightnetwork. Niemand loste iets op, dus moest ik een nieuw ticket van €360 kopen. Een simpele naamscorrectie van dezelfde persoon kostte mij zo €810. Bij problemen sta je er bij Flightnetwork volledig alleen voor. Nooit meer.

Via de website Lowcostairlines was ik bij Flightnetwork terecht gekomen. Zij boden mijn vliegtickets het goedkoopst aan. Nadat ik geboekt had ben ik toch eens op Trustpilot gaan kijken en schrok ik door de negatieve recensies over dit bedrijf. Mijn ervaringen met hen zijn ronduit positief!! Een prima app, duidelijke info, keurig op tijd door hen ingecheckt etc. Tot 2 x heb ik gebeld met de helpdesk (we moesten last-minute tickets omboeken) en ook daar werd ik zeer prettig en proffesioneel geholpen!!! Ik reis veel, werk zelf in de luchtvaart, dus weet dat het ook anders kan! Ik boek een volgende x zeker weer via Flightnetwork!! Een dikke 10!

Ga nooit met FlightNetwork in zee! Ik ben nu al ruim een jaar aan het wachten op mijn geld voor een geannuleerde vlucht. De vliegmaatschappij heeft de refund allang gedaan (bijna dertien maanden geleden) en het geld wordt niet naar mij overgemaakt. Het gaat om een bedrag van € 1.100,00. Nu genoodzaakt om juridische kosten te maken, want wij willen ons geld terug.