belleza-hairstyling

Kwaliteit viel erg tegen.

Ik heb de borstel set besteld met de klemmen. Hele fijne borstels! Kan niet veel anders zeggen. De klemmen werken ook heel goed bij het föhnen. Heel tevreden met de hele set! In de bevestigingsmail zag ik dat mijn huisnummer niet goed was over gekomen. Het is onduidelijk waar het fout is gegaan. Ik kon mailen met vragen etc, dus dat heb ik netjes gedaan en mijn probleem gemeld. Maar helaas tot op de dag van vandaag geen reactie. De communicatie is naar mijn ervaring dus niet goed. Ik heb de borstels na enkele dagen gekregen. Gelukkig kon ik via de app van post.nl de bezorg locatie aanpassen en zo toch mijn pakketje gekregen.

Verkeerde borstel ontvangen der wel het grote borstel moet zijn.

Goed ingepakt en de haarborstel zat in een mooie doos. Dus helemaal Top!

Lang gewacht op de levering, maar wel een hele fijne goede borstel!

Ik heb bij Belleza Hairstyling een Boar Bristle Brush van €39,95 gekocht. Helaas begonnen er na enkele maanden bij normaal gebruik behoorlijk wat haren uit de borstel te vallen. Ik heb hierover meerdere keren contact opgenomen. Eerst per e-mail, waarbij ik foto's van de borstel en mijn bestelgegevens heb meegestuurd. Omdat ik geen reactie kreeg, heb ik nogmaals gemaild en vervolgens ook het contactformulier op de website ingevuld. Helaas heb ik tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Er kan natuurlijk altijd iets misgaan met een product en daar heb ik alle begrip voor. Maar ik verwacht wel dat een klacht wordt beantwoord en dat er wordt meegedacht over een oplossing. Zeker bij een borstel van €40 die nog maar enkele maanden oud is. Erg jammer en teleurstellend dat de klantenservice op geen enkele manier reageert.