vitalnutrition

Snelle levering Heb o liddelojk 1 tablet genomen... Ik ben een tevreden klant Mvg Thiels Karin

Update: Vital Nutrition heeft naar aanleiding van mijn review contact opgenomen en uitgelegd hoe het abonnement tot stand is gekomen. Ik vermoed dat ik de abonnementskeuze heb aangezien voor akkoord mbt algemene voorwaarden, dus niet goed gelezen heb. De herinneringsmail is waarschijnlijk in mijn spam verdwenen. Ze bieden kosteloos retourneren aan en hebben dit wat mij betreft netjes opgepakt. Mijn oorspronkelijke frustratie over de onverwachte levering was oprecht, maar met deze uitleg is het voor mij een ander verhaal. Ik waardeer dat zij uit zichzelf contact hebben gezocht en dit als oplossing aanbieden. Zeer vervelend om tussen neus en lippen door met een abonnement te zitten. En nu met een pot extra pillen waar ik toch al niet blij mee was. Zoeken waar dit ook alweer vandaan komt, dan zoeken hoe uberhaubt te kunnen retourneren. Kost me ontzettend veel tijd en ik vind dit ronduit brutaal.

Goede informatie over je bestelling en op tijd bezorgd

Levering zeer snel en in goede orde bezorgt

Weinig mis met de producten en service behalve dat de abonnementen wat geniepig zijn. Je zit verplicht vast aan minimaal twee leveringen en kan de tweede levering ook niet verplaatsen of vertragen. Dat was mij bij het bestellen niet duidelijk. Ook is het heel omslachtig om je abonnement aan te passen, je moet eerst inloggen op de website, dan klikken op de abonnement, en dan nóg een keer inloggen om je abonnement te beheren. Mijn tweede klacht is inmiddels opgelost, dus vier sterren.