avis

Bij een andere verhuurder enorm gedoe om een auto met trekhaak te regelen. Bij Avis (vestiging Den Haag West) geen enkel probleem. Moest even 10 minuten wachten aan de telefoon, maar daarna even doorgesproken hoe en wat, direct een bevestiging met de trekhaak eis erin per mail ontvangen. Top.

Ik heb voor Avis gekozen omdat het een internationale verhuurder is en dat gaf vooraf vertrouwen. De auto zelf was degelijk en in goede staat. Verwacht geen luxe, maar hij bracht ons zonder problemen van A naar B. Daar houden de pluspunten voor mij wel ongeveer op. Er waren opvallend weinig kilometers inbegrepen en extra kilometers waren erg duur. Het was bovendien niet mogelijk om vooraf extra kilometers af te kopen, waardoor de kosten snel oplopen als je meer wilt rijden. De financiële afhandeling was ronduit rommelig. Ik ontving drie verschillende facturen, waaronder een creditfactuur, zonder enige uitleg. Bij de factuur zat een betaallink, maar ondertussen had Avis zonder mijn toestemming al een aanzienlijk bedrag van mijn rekening geïncasseerd. Pas later werd het verschil met de uiteindelijke factuur teruggestort. Uiteindelijk klopte het bedrag, maar de manier waarop dit is afgehandeld gaf weinig vertrouwen. Ook vond ik het onbegrijpelijk dat er extra betaald moest worden voor navigatie, terwijl de auto gewoon Android Auto had. Dat voelt als een onnodige betaalde optie. Een degelijke auto, maar voor de prijs had ik meer transparantie, betere voorwaarden en een professionelere afhandeling verwacht. Voor mij geen reden om de volgende keer opnieuw voor Avis te kiezen.

Bij Avis Arnhem een auto gehuurd voor mijn dochter en haar gezin. Wat een fantastische service van de medewerkers daar. In alles werd meegedacht. De huurauto was daarmee één van de fijne dingen van deze vakantie. Bedankt Avis Arnhem.

Van tevoren was ik een beetje huiverig door de lage reviews die ik had gelezen, maar gelukkig is onze ervaring heel anders geweest. We hebben de auto 2 weken gehuurd en alles is eigenlijk prima verlopen. Fijne auto, mooie prijs en onbeperkte kilometers inbegrepen. We kregen zelfs een ruimere auto mee dan we hadden gereserveerd, dus dat was mooi meegenomen. De borg van €1.700 vond ik wel behoorlijk hoog. Gelukkig kregen we die nog dezelfde dag na het inleveren van de auto volledig terug. Al met al gewoon een goede ervaring gehad met AVIS Prins Alexander. Nergens problemen mee gehad en alles netjes geregeld. Zou hier zeker weer een auto huren.

Beste Medewerkers van locatie Avis Haarlem, Wij huren hier inmiddels elk jaar met ontzettend veel plezier onze huurauto. Vanaf het eerste contact word je geholpen door vriendelijke en enthousiaste medewerkers die met jouw wensen willen meedenken. De service is fantastisch en alles is altijd goed geregeld. Dankzij jullie begint onze vakantie met het ophalen van de auto en beleven we ieder jaarweer een fantastische vakantie .Een absolute aanrader , en voor ons inmiddels een vaste plek waar we met alle vertrouwen terugkomen. Tot december!!!!