Limehome

Het matras/bed is ingezakt. Wij hebben bij aankomst dit gemeld en er wordt niks voor ons gedaan! We hebben heel slecht geslapen en we moeten vanavond nog een nacht. Ze komen niet eens met een oplossing. Erg teleurstellend, de laatste keer overnachten bij Limehome voor ons.

Knus, gezellig studiootje. Heel knap ingericht, om de krappe ruimte optimaal te benutten. Een heerlijke ligging binnen Parijs. Het straatje komt een beetje eng over, maar binnen is het rustig en veilig. We raden deze limehome zeker aan.

Het was schoon en geweldig gelegen. Appartement was netjes onderhouden en de prijs was ook okay. We komen zeker terug!

Bij aankomst was onze kamer netjes en schoon. Helaas was de schoonmaak tijdens ons verblijf erg teleurstellend. Nadat we het bordje hadden opgehangen om aan te geven dat de kamer schoongemaakt mocht worden, leek het alsof de kamer alleen oppervlakkig was gedaan. De vieze lakens en deken werden simpelweg weer strakgetrokken in plaats van verschoond. Daarnaast was de bereikbaarheid en klantenservice van het hotel erg slecht. Twee dagen achter elkaar viel op de vierde verdieping de elektriciteit voor meerdere uren uit, en dit gebeurde in alle kamers op die verdieping. We hebben geprobeerd het hotel telefonisch te bereiken, maar kregen helaas geen gehoor. Omdat op de website van het hotel staat dat ze goed bereikbaar zijn via WhatsApp, hebben we hen ook daar een bericht gestuurd. Helaas kregen we pas na enkele uren een reactie. Omdat de elektriciteit steeds opnieuw uitviel, hebben wij gevraagd of we naar een andere kamer op een andere verdieping konden verhuizen. Vanuit de klantenservice werd ons verteld dat ze hier niet aan doen. Via WhatsApp gaf het hotel zelf vervolgens aan dat ze hierop terug zouden komen, maar uiteindelijk hebben we nooit meer een reactie ontvangen. Wij vinden dit erg teleurstellend. Een hotel kan natuurlijk te maken krijgen met een stroomstoring, maar juist op zo’n moment verwacht je dat het hotel bereikbaar is en met een oplossing komt. Helaas was dat hier niet het geval. De gebrekkige schoonmaak, de herhaaldelijke stroomuitval en vooral het gebrek aan communicatie en service hebben onze ervaring behoorlijk negatief beïnvloed.

Teleurstellende ervaring en afhandeling. Kamer voor 3 personen geboekt met airconditioning in San Sebastian. De airco was idd aanwezig maar deed t niet. De volgende ochtend gemeld bij de receptie. Er zou die dag een monteur komen om t te maken. Bij terugkomst s avonds was t defect niet verholpen. Twee nachten in een kamer van 28 graden doorgebracht. Amper een oog dicht kunnen doen. Nog gemeld via mail bij Limehome. Aanvankelijk een vlotte reactie en de klacht zou doorgezet worden naar de Guest Relations afdeling. Vervolgens niets meer gehoord. Voor ons nooit meer Limehome.