sebastiaan pals
09-06-2026Product besteld ter waarde van 100 euro. Blijkt niet leverbaar te zijn. Maand later blijkt die wel weer op voorraad te zijn. Contact gezocht wanneer deze dan geleverd word, geen reactie. 6 keer gebeld binnen openingstijd tijden wat aangeven staat op de site, gelijk een bandje dat ze niet bereikbaar zijn. Weer 2 keer een mail gestuurd nog steeds geen reactie.
LR
15-06-202621 mei een order geplaatst en betaald welke "de volgende dag geleverd zou worden". Het telefoonnummer is niet te bereiken en een reactie op de verstuurde mails is er ook minimaal. Uiteindelijk een reactie dat een aantal producten niet op voorraad waren en dat ze meteen contact opnemen wanneer deze er weer zijn (of niet). Inmiddels weer 8 dagen verder, niets vernomen en ook niets geleverd gekregen. Zelden zo een slechte service gehad. Een foutje in het magazijn kan, maar zorg dan op z'n minst dat de opvolging correct is en de klant de producten krijgt waar hij voor betaald heeft. Nu nog afwachten of het geld retour komt...
Marion Ackermans
16-07-2026Niet te geloven. Geen bevestiging van bestelling, Bij navraag :sorry er blijkt onderweg iets te zijn misgegaan????we vragen na of het alsnog geleverd gaat worden???? opnieuw mail gestuurd :we gaan het opnieuw versturen maar uw bestelde produkt is niet leverbaar. weten niet wanneer wel weer. Ik wil bestelling annuleren en vraag mijn geld terug. Ook daarvoor mag ik 2x mailen BESTEL HIER MAAR NOOIT IETS
Roy
17-08-2026Op 27 juli een product besteld en direct betaald. Op de website stond niet aangegeven dat het product niet op voorraad was. Pas na het bestellen kreeg ik bericht dat het in backorder stond en doorgaans binnen een week weer op voorraad zou zijn. Inmiddels ruim drie weken verder, niets ontvangen en geen enkele update. Op 8 augustus zelf om de status gevraagd en later nogmaals contact opgenomen, maar op beide berichten geen reactie gekregen. Dat een product onverwacht niet op voorraad is kan gebeuren, maar klanten vervolgens weken laten wachten zonder enige communicatie vind ik erg slecht. Op basis van deze ervaring zou ik hier niet opnieuw bestellen.
Robert
26-08-2026Prima advies gekregen.