oomverzekeringen

Wij hadden een buitenland zorgverzekering nodig ivm emigratie. Super snel geregeld heel fijn. Best aan de dure kant maar ja, je moet. Dit was december 2025. Eind december kregen we een mail met een verhoging van ruim honderd euro per maand erbovenop. Dus 752,00 per maand voor een basis zorg verzekering!!! En als klapper op de vuurpijl de eigenrisico 500,00 euro!!! Nooit de zorgpas ontvangen. Dus het is dat het moest maar ja die verhoging is wel de druppel. Snel geld verdienen heet dit. Gelukkig geen zorg nodig gehad.

Leeftijdsdiscriminatie boven 70 val je uit de boot..

Schengen Verzekering krijgen is geen probleem. Mailen ook niet. Maar om na je opzegging je geld terug te moeten smeken gaat erg ver. Elke donderdag gaat de betalingen weg. Alleen de mijne was niet mee gegaan dus mag je nog een week wachten. Service is dus bagger daar.

Wat een waardeloze verzekeringsmaatschappij. Buiten dat ze je declaraties nauwelijks terugbetalen moest ik gerepatrieerd worden vanuit Vanuatu naar Nederland en in verband met een spoedoperatie moest dat zo snel mogelijk. Als het aan OOM had gelegen had ik daar nog dagen of weken op moeten wachten met alle gevolgen van dien, wat een amateurs! Diverse vluchtroutes die niet klopten, overstappen op locaties waar wij notabene door hunzelf niet eens verzekerd zijn (USA en Singapore), overstappen op locaties waar je 3 dagen moet wachten op een visum (USA, Nieuw Zeeland), een vlucht aanbieden een uur voor vertrek terwijl ze wisten dat we nog 2 uur van het vliegveld zaten. Echt een schandalige begeleiding. Uiteindelijk na 6 dagen kregen we eindelijk een vlucht nadat wijzelf ze steeds aangaven welke vlucht we moesten hebben. Niets was er geregeld aan boord, ik zou een stoel met ruimte om me heen krijgen in verband met gecompliceerde breuk vinger waar niets of niemand tegenaan mocht komen, ik werd gewoon in het midden van 4 stoelen geplaatst. Ook hier hebben we op de vluchten zelf moeten regelen dat we een goede plek kregen zodat ik niet nog meer schade op zou lopen. Ik kwam in Nederland nog maar net binnen de operatie-termijn aan en kon gelukkig snel terecht in het ziekenhuis wat we OOK zelf moesten regelen. Verwacht niets van OOM, het zijn echt onprofessionele, onkundige medewerkers. Hoe vriendelijk ze ook zijn aan de telefoon, ze hebben de cursussen empathie goed begrepen, ze laten je gewoon in de kou staan, beloven van alles, maar doen helemaal niets. In Nederland zou ik nog iemand van 'Klantbeleving' te spreken krijgen. Laat me niet lachen. Een medewerker klantenservice belde me, ik deed mijn verhaal, ze had werkelijk geen flauw idee hoe ze moest reageren behalve 25 keer sorry zeggen. Ja, die kennen we ondertussen, je hebt er helemaal niets aan. Je eigen risico van 1000 euro mag je dan ook nog eens fijn voor een heel jaar aftikken terwijl je maar 4 maanden van het nieuwe jaar bij hun verzekerd bent geweest. Gelukkig zijn ze hier bij de Nederlandse basisverzekering wel zo eerlijk en berekende De Friesland naar rato het eigen risico. Mijn advies: vermijd OOM verzekeringen zoveel mogelijk, zeker als je gezondheid je lief is.

# Nooit Meer OOM Verzekeringen Mijn ervaring met OOM Verzekeringen is zonder twijfel de slechtste ervaring die ik ooit met een verzekeringsmaatschappij heb gehad. Omdat ik tijdelijk in Rusland woon, had ik door de internationale sancties vrijwel geen alternatieven. Veel verzekeraars weigerden simpelweg om mij in Rusland te verzekeren. OOM was een van de zeer weinige verzekeraars die dit nog wel deed. Nadat ongeveer 90% van de grote westerse internationale verzekeraars zich na de Russische invasie van Oekraïne uit de Russische markt had teruggetrokken, verwachtte ik van OOM een professionele en betrouwbare dienstverlening. Helaas bleek het tegenovergestelde waar. Achteraf gezien had ik veel beter een lokale zorgverzekering in Rusland kunnen afsluiten. Die zou mij ongeveer 50% minder hebben gekost en, op basis van de polis die mij werd aangeboden, zou mijn operatie volledig zijn vergoed. Toen ik uiteindelijk een medische declaratie indiende bij OOM, veranderde het proces in een eindeloze beproeving. Maandenlang werd ik telkens opnieuw gevraagd om aanvullende informatie aan te leveren. Iedere keer wanneer ik dacht dat mijn dossier eindelijk compleet was, volgde er weer een nieuw verzoek. Het voelde niet alsof mijn claim op een eerlijke manier werd beoordeeld, maar eerder alsof OOM voortdurend op zoek was naar redenen om de afhandeling zo lang mogelijk uit te stellen of mijn claim uiteindelijk af te wijzen. Wat mij het meest schokte, was dat OOM suggereerde dat ik mijn gezondheidsverklaring niet naar waarheid zou hebben ingevuld. Dat is een zeer ernstige beschuldiging. Desondanks bleef OOM medische dossiers opvragen van onderzoeken die bijna negen jaar geleden hadden plaatsgevonden. Zelfs nadat ik persoonlijk contact had opgenomen met de kliniek om deze documenten te verkrijgen, bleef de onzekerheid voortduren. Het hele proces heeft mij niets anders opgeleverd dan stress, frustratie en onnodige zorgen. Een verzekeringsmaatschappij hoort er juist te zijn voor haar klanten wanneer zij die het hardst nodig hebben. In plaats daarvan had ik vanaf het eerste moment het gevoel dat ik werd behandeld alsof ik iets verkeerd had gedaan. Tijdens het hele traject heb ik nauwelijks enig vertrouwen of begrip ervaren. Door de manier waarop OOM met mij heeft gecommuniceerd en mijn claim heeft behandeld, ben ik het vertrouwen in deze verzekeraar volledig kwijtgeraakt. Daarom heb ik besloten mijn verzekering met onmiddellijke ingang op te zeggen. Ik kan mij niet voorstellen klant te blijven bij een verzekeraar die op deze manier met zijn klanten omgaat. Ik betaal mijn premie in de verwachting dat ik op mijn verzekering kon rekenen wanneer ik ziek zou worden. Toen dat moment daadwerkelijk aanbrak, voelde ik mij allesbehalve gesteund, ik laat het hier niet bij zitten. Ik zal er alles aan doen om mijn dossier door een onafhankelijke commissie te laten beoordelen. Ik ben ervan overtuigd dat mijn zaak een objectieve en eerlijke herbeoordeling verdient. Voor mij is één ding zeker: nooit meer OOM Verzekeringen. Ik kan deze verzekeraar dan ook aan niemand aanbevelen. Bent u op zoek naar een verzekeringsmaatschappij die vertrouwen uitstraalt, eerlijk communiceert en haar klanten ondersteunt wanneer het er echt op aankomt, dan raad ik u aan verder te kijken. Met vriendelijke groet, Faik Geci