Topgeschenken Nederland bv

We hebben 3 glazen snoeppotten ontvangen als bedankje, 2 waren er kapot allemaal glasscherven, gelijk foto's gemaakt en een mail gestuurd naar de klantenservice, geen reactie, 2de mail gestuurd, ( beantwoord dus met schrollen kun je precies lezen wat er geschreven is) zeggen ze de eerste mail is niet ontvangen. Of ik even foto's wil sturen en het ordernummer. Veel foto's gestuurd, uitgelegd dat we het hebben gekregen als bedankje, dus geen ordernummer. Deze mail was van 11 juni 2026 weer geen antwoord. Ik heb gisteren nogmaals gemaild. Voel me niet serieus genomen dus nu een review. Ik ben zelf altijd ondernemer geweest en als er iets belangrijk is, is dat je een klacht serieus neemt en netjes oplost. Ik zou dus gelijk 3 nieuwe potten verstuurd hebben en een welgemeende excuses. Het is nog niet te laat, jullie kunnen dit alsnog netjes oplossen.

Cadeautje besteld op maandag. Gekozen voor de levering op woensdag. Niets geleverd. Donderdag ook niets geleverd. Uiteindelijk op vrijdagavond geleverd, maar toen had ik allang iets anders gekocht.

Cadeau niet bezorgd!!!sterker nog het is niet eens aangeboden bij de bezorgdienst. Zeer kwalijk.., Dus Topgeschenken..neem je verantwoordelijkheid..ik verwacht zsm een passende oplossing. Dit kan echt niet..

Ik heb een boeket bloemen laten bezorgen en hiervoor een middelmaat besteld. Op de website kun je zien hoe de grootte van de verschillende maten verschilt en hoe het boeket eruit zou moeten zien. Het bezorgde boeket leek in het niets op de maat die ik had besteld. Het leek meer op de kleine variant. Ik heb daarom de klantenservice gemaild met een klacht, omdat ik wel voor de middelmaat betaald heb en hier graag een compensatie in wilde zien. Helaas nam de klantenservice niet de tijd om hiernaar te kijken. Binnen korte tijd ontving ik een bijlage die ik zelf ook in mijn eerste mail had meegestuurd en de boodschap dat elke bloem erbij zit en er dus niks mis is. Helaas is dit niet de eerste keer dat ze een veel kleiner boeket versturen dan waar je voor betaald. Ik ga dan ook geen gebruik meer maken van Topgeschenken.

Bestelling niet op de juiste dag bezorgd. Heel jammer dat het op zaterdag geleverd is ipv pas op maandag daarop. Speciaal bij hum besteld omdat ze ook op maandag leveren. Wel direct contact kunnen krijgen en kortingscode ontvangen.