LEDXPRESS

Wat een bedrijf. Op geen enkele manier zullen ze een reactie geven ,niet via mail ,telefonisch niet te bereiken ,,whatsapp geen reactie ,een zelfs niet via de chatbot ,tevens geen update via de bestelling

2 lampen via mail besteld op 28 mei, deze ontving ik 11 juni pas, moesten blijkbaar uit Polen komen. Maar goed, prima. Bij testen toch niet helemaal mijn ding dus gebeld, gemaild en een bericht via Facebook gestuurd. Geen respons. Telefoon gaat over, maar wordt dan medegedeeld dat ‘het door u gekozen nummer is op dit moment niet bereikbaar ‘ Dat is vreemd te noemen. En dat hoor je elke keer weer, wanneer je ook belt. Tot 2 maal toen wel en mail ontvangen om een review te plaatsen op Trustpilot, dus bij deze! Graag contact en dat ik de bestelling kan retourneren en het bedrag retour. Dan kan ik de review uiteraard aanpassen. Contact is er nu (8 juli) geweest via mail, maar stuur mij aub even de retour gegevens, waarom zijn jullie niet gewoon transparant daar in? Waarom met zoveel omwegen? Aantal keren gevraagd in de mail, maar geen reactie op waar het naar toe moet... Update: Pakket geretourneerd, als het allemaal duidelijk op de website had gestaan dan had het allemaal al lang geregeld kunnen zijn. Vreemd natuurlijk dat je eerst een mail moet sturen om te vragen hoe of wat om iets te retourneren. het blijkt eigenlijk gewoon een dropshipper te zijn, op zich niets mis mee, maar wees dan transparant dat het retour moet naar Polen! Geld is vandaag 29-07-2026 binnen gekomen, top. Zal er 1 ster bij geven, kan er niet meer van maken.

Eind mei bestelling geplaatst. Deze werd verzonden, maar men vergat ons de track& trace te sturen waardoor deze weer retour ging. Via de mail contact gezocht en de mevrouw vertelde mij dat ze opnieuw de bestelling ging verzenden. Dit was 11 juni.....tot op heden niets ontvangen en op de mail wordt niet gereageerd. Geprobeerd te bellen, maar het nummer is niet meer in gebruik. Waardeloos bedrijf!!

Koop hier geen producten! Levensduur van de LED lampen worden bij lange na niet gehaald. In mijn geval minder dan 1 jaar. Vervolgens is klantenservice niet te bereiken om tot een oplossing te komen. Koop hier geen producten!

In aanvulling op meer recente reviews: slechte producten en een klantenservice die nergens op reageert. In mijn geval: twee buitenlampen, gekocht vanwege 5 jaar garantie. Eerste ging na twee weken stuk en dat werd goed opgelost. Nu is nummer twee na 10 maanden ook stuk, maar de klantenservice geeft na twee mails nog steeds niet thuis. Misschien toch maar wat vaker weer naar een echte winkel met echte mensen gaan kopen.....