Reaal

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Kwaliteit viel erg tegen.

Ik had een vraag over polis van mijn vader van 92 jaar oud, die niet meer aanspreekbaar is. Kan alleen een antwoord krijgen als hij aanwezig is en aan de telefoon kan komen, helaas is hij niet aanspreekbaar, dan krijg je ook geen antwoord word er dan gezegd. Beste mensen neem nooit een Reaal verzekering, Mijn ouders hebben hier 60 jaar aan betaald en je bent nog minder dan een nummer, gewoon schandalig..

Een waardeloze club amateuristische geldwolven !! Verschil tussen privacy-gevoelig of niet is ver te zoeken bij deze club oplichters die UW geld beheren

Slechter dan slecht ik moest stukken opsturen en er voor betaald nu zeggen ze twee weken later dat ze niks hebben ontvangen boeven zijn het en er zitten mensen met het verstand van een pelpinda maar uit betalen wat is dat ligt nooit aan reaal pleur op man

4x verzoek moeten doen, stukken via mail opgestuurd en dan wordt aangegeven dat ze niet bij mijn dossier zijn gevoegd. Geprobeerd klacht in te dienen via klachtenformulier maar deze krijg je niet verzonden, alleen " probeer het later nog eens" Trage afhandeling, onduidelijke status vermelding. Kortom een drama.

Ik houd niet van negatieve reviews , maar deze kan ik niet negeren..Het is onvoorstelbaar hoe dit bedrijf handeld.. bijna 2 maanden geleden mijn moeder verloren en nog steeds geen bedrag bijgeschreven. Ze had 2 apparte verzekeringen, asr betaalde netjes met 2 dagen het bedrag op de rekening van de uitvaartondernemer maar deze is nog steeds niet tot uitkeren over gegaan, ondanks diverse mailtjes telefoontjes van mij en mijn tussenpersoon. Wij hebben Uiteindelijk uit eigen zak het restant van de begrafenisondernemer betaald. En mischien komt het ooit nog onze kant op. Maar laat dit voor iedereen een wijze les wezen hoeveel verschil er in bedrijven zit ,asr met 2 dagen en reaal 2 maanden en still counting ze moeten zich diep schamen stel dat je 1x niet je premie betaald dan duurt het vast geen 2 maanden voordat je een bericht krijgt.. verder is de klantenservice ook waardeloos ik dacht eerst dat mijn tussenpersoon de schuldige was maar dit ligt echt aan reaal. Dat personeel moeilijk te krijgen is snap ik.. maar dat je dan iemand aan de telefoon krijgt met het iq waarvan een achterbleven kleuter van 5 zich kapot voor zou schamen is onacceptabel.. hier zal ik het maar bij laten anders wordt het echt vervelend