dertour

Via Dertour hotel en toegang geboekt voor de NFL wedstrijd in Berlijn. Is prima bevallen. Er was voor ons iets onduidelijk over de kaartjes maar kregen binnen het uur via de mail antwoord. Prima hotel (Urbal Loft). Verwacht dat we in de toekomst nog wel eens via Dertour een reis met toegang tot sportwedstrijd zullen boeken.

Echt ontevreden van deze firma. Communicatie is ondermaats. Ze houden je aan het lijntje en op het laatste moment krijg je als antwoord dat ze niets voor je kunnen doen. Reis héél veel maar via Dertour zal het bij die éne keer blijven!

Erg behulpzaam bij probleem met verloren tas

Zeer slecht! Niet boeken bij deze tour operator! We verblijven met 2 jonge kinderen in de Ephesia beach club kusadasi en een family lid met partner met ook 2 jonge kinderen die via Anex geboekt hebben. Door ziekte bij meerdere bij ons door het kraan en zwembad water zijn de andere per direct overgeplaats naar een ander hotel. Zwembaden zijn hier ook gesloten. Der tour laat ons al een 1,5 dag stikken op ons hotel kamer. Meerdere malen bellen en verzocht dat ze naar het hotel komen. Maar ho maar ze doen daar geen moeite voor en blijven maar zeggen dat ze iets proberen. Ze houden ons zolang aan het lijntje dat we ook geen vlucht meer terug kunnen boeken vandaag. Belachelijk voor woorden. Ondanks dat we hier niet veiligzitten wegens gezondheidsredenen met kleine kinderen. Dus nooit via DerTour boeken al helemaal niet met kleine kinderen.

Makkelijk kunnen boeken, alles staat in detail in de mail. Prijs was prima. Alles in 1 boeking te doen: transfer, koffer met 20kg bagage. Mooi overzichtelijk en echt fijne manier om een reis te boeken.