whipl

Zeer slecht. Apparaat kwalitatief heel slecht, maakt veel geluid, goedkoop materiaal. Niet waard voor het geld dat je betaald. Wil je terugsturen? Dan moet je eerst klantenservice mailen. In plaats van te helpen met terugsturen bieden ze 10 euro compensatie aan. Ik wil toch terugsturen, bijkt dat je het naar Hong Kong moet sturen, kosten 60 euro. Met andere woorden, trap er niet in. Betaal liever iets meer voor een goede airstyler. Want deze is waardeloos en de klantenservice is ook waardeloos.

Het is een hele mooie, makkelijk te gebruiken fohn, ben er heel erg blij mee. De prijs- kwaliteit verhouding is fantastisch! Ik zou hem iedereen aanraden!

Het product wat ik had besteld kwam niet overeen met de video die ze bij het product laten zien. Krijg geen krullen! Heb continue met ze geemaild 10,00 korting 15,00 daarna 20,00. Dit ook niet gedaan of ik kon 75% van de aankoopprijs krijgen. Heb ik ook niet gedaan dus ik kon wel de kabel doorknippen….. gelukt!! Mijn tip…. Niks bestellen!!!

Goedkoop materiaal, word de ene keer loei heet andere keer totaal niet kortom geen goede fohn!

Zeer teleurstellende ervaring met Whipl. Het grootste probleem is het retourbeleid. De communicatie is slecht, onduidelijk en vooral erg vaag. Het is bijna onmogelijk om een duidelijk retouradres te krijgen. In plaats van een normale retourprocedure proberen ze je liever een gedeeltelijke korting aan te bieden. Als je die korting niet accepteert, wordt het nog vreemder: je krijgt de instructie om het netsnoer van het apparaat door te knippen, daar een foto van te maken en die op te sturen. Het apparaat hoeft dus niet eens retour, maar moet eerst onbruikbaar worden gemaakt. Dat is een bijzonder en weinig duurzaam beleid. Als klap op de vuurpijl krijg je nog de “belangrijke tip” dat je het snoer niet moet doorknippen terwijl de stekker in het stopcontact zit. Bedankt voor deze vanzelfsprekende veiligheidswaarschuwing…;) Al met al een zeer onprofessionele afhandeling, een onduidelijk retourproces en een klantenservice die meer bezig lijkt te zijn met het voorkomen van retouren dan met het bieden van een goede oplossing. Voor mij reden genoeg om hier niet nog eens iets te bestellen.