Technim

Ik had een waterslang besteld, maar deze bleek achteraf veel te groot voor mijn toepassing. Daarom heb ik een retouraanvraag ingediend, die netjes werd geaccepteerd. Door omstandigheden heb ik de slang echter pas een maand later teruggestuurd (retourbon ontvangen op 27 juni, retour verzonden op 27 juli). Tot mijn positieve verrassing heeft Technim de retour alsnog netjes verwerkt en het volledige aankoopbedrag teruggestort. Dat getuigt wat mij betreft van klantvriendelijkheid en coulance. Fouten maken bij een bestelling kan iedereen overkomen. Het is dan fijn om te merken dat een bedrijf meedenkt en niet alleen naar de regels kijkt. Daarom een zeer positieve ervaring en zeker een aanrader!

Goede spullen, goed advies en niet te duur. Wat wil je nog meer? Diversen sanitair installatie koppelingen e D.

Op 30 mei hebben wij alles voor onze LG airco's besteld. Nu zijn wij absoluut niet te spreken over de klantenservice en levering van Technim. Zo ontvingen wij een goedkoper merk opstellingsbalken dan wij besteld hadden en was uit de aansluitset een elektriciteitskabel beschadigd met een snee erin. Beide problemen toen aangekaart en zijn toen opgelost, maar kreeg weinig excuses. Na aansluiting van de airco's door een gecertificeerd bedrijf bleek dat na een paar weken de airco's het niet goed doen. Bij kleine temperatuur verschillen maakt de buitenunit enorm veel geluid en bij aanzetten duurt het heel lang voordat hij zijn werk doet, volgens de installateur was dit duidelijk een probleem vanuit de airco zelf en niet de installatie. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice zijn wij absoluut niet te spreken over de werkwijze van Technim. Elke keer krijgen wij een mail terug met weer opnieuw een vraag, vragen die er op deden lijken alsof ze ons niet geloven of die al eerder in mails beantwoord zijn. Na meerdere mailtjes met het verzoek om vanuit Technim een monteur langs te laten komen zijn wij tot op de dag van vandaag nog niet verder geholpen en is er nog niemand langs geweest om de airco te controleren op fabrieksfouten. Wij zijn erg ontvreden over de klantenservice en hebben ook nog geen oplossing of excuses ontvangen. Wij vinden het erg jammer dat we nu op andere manieren contact proberen te krijgen, zodat wij hopelijk toch nog netjes geholpen gaan worden.

Top bedrijf! Heb hier recent een warmtepomp besteld onder toezegging dat ie snel geleverd zou worden. Nou dat heb ik geweten :) ... nog voordat ik het goed en wel door had, stond ie al op oprit! Super service en afhandeling van de bestelling. En natuurlijk, tegen zeer aantrekkelijke prijzen. Volgende keer weer bij Technim bestellen! En complimenten aan Tjitse voor de zeer goede en duidelijke klantenservice.