moontech

Prima bedrijf. Had een probleem met een Philips stofzuiger wat ik 4 maanden geleden had gekocht. Binnen een week hebben ze het opgelost en heb nooit achteraan hoeven te gaan. Ze blijven je keurig op de hoogte houden.

Had een airfryer gekocht wat na 4 maanden al niet meer aan ging. Heb ze gebeld en binnen 3 dagen had ik een nieuwe airfryer. Goede service!

Prima bedrijf en een goede klantenservice. Denken mee in oplossingen

Waardeloos ik heb een bissel stoom en stofzuiger gekocht stomen doet die amper zuigen doet die ook niet echt hoop lawaai maakt die . Omdat ik te laat was met terug sturen doen ze niks ik ben eeg ziek geweest geen enkel respect je verkoopt gewoon rommel wat niet werkt wat die moet doen .en service is waardeloos je maakt jezelf kapot op deze manier lees hier meer slechte revieuws

Zeer slechte ervaring met MoonTech via bol.com. Ik heb een robotstofzuiger van €909 besteld en deze binnen de bedenktijd geretourneerd. Het product is op 3 maart door de verkoper ontvangen, maar weken later heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen, word ik telkens aan het lijntje gehouden. Er wordt steeds gezegd dat er gewacht moet worden op interne processen of foto’s, terwijl de wettelijke termijn van 14 dagen voor terugbetaling al lang is overschreden. Daarnaast probeert de verkoper waardevermindering toe te passen, terwijl het product alleen is getest om de werking te beoordelen. Bovendien functioneerde het product niet naar behoren (problemen met drempels, vastlopen en slechte reiniging). De communicatie is traag, onduidelijk en er wordt geen verantwoordelijkheid genomen. Als klant moet je constant zelf achter je geld aan. Ik raad aan om voorzichtig te zijn met bestellen bij deze verkoper.