parkenfly

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Heel jammer dat er door alle geschrapte vluchten op Schiphol niet wordt meegedacht vanuit dit bedrijf. Extra kosten vanwege langer parkeren prima, maar ook nog 30 euro administratie kosten rekenen voor een lastminute wijziging (en dit ook niet direct melden als er gebeld wordt....), ik hoop dat jullie jezelf nog in de spiegel kunnen aankijken. Geld harken is wat jullie doen..

Park and Fly Keulen: Ten zeerste afgeraden! Zeer spijtig begin en einde van de vakantie. De indruk van de parking viel initieel al erg tegen*. Bij aankomst werd er meteen een boete van €10 cash aangerekend omdat we zonder kennisgeving 12 minuten te laat aankwamen. Zonder betaling mochten we de auto niet parkeren. Daarbij werden we verplicht de autosleutel af te geven zodat zij de auto konden verplaatsen. Er zou dan binnen enkele minuten een chauffeur aankomen om ons naar de luchthaven te brengen: dit duurde meer dan 30 minuten. Bij terugkomst moesten we vervolgens meer dan een uur wachten. We hebben drie keer geprobeerd te bellen. Drie maal hetzelfde antwoord: we zijn er snel. Bij aankomst op de parking vroegen we om de €10 terug te betalen, maar we werden volledig genegeerd. Toen we opnieuw probeerden te bellen naar de verantwoordelijke, op aanraden van de chauffeur, bleek het nummer plots onbereikbaar. We werden niet verder geholpen en men deed nonchalant verder alsof we niet aanwezig waren. Zeer slechte service: niet klantgericht en duidelijk alleen op geld gericht. *NB: parkeerplaats ziet er onverzorgd uit en is open voor iedereen, de auto staat niet veilig (geen camera’s, geen gesloten hek, etc.).

Park and fly keulen. Heel slecht, laten je een uur in de regen wachten en dit is nu de tweede keer. Spreken niet vriendelijk aan de telefoon en is drama met ophalen

Slechte parkeerterrein overal gaten in de grond Investeer dan erin

Nadat ik mijn auto voor een week bij Park 'N Fly had laten parkeren kreeg ik mijn auto terug met 2 nieuwe (behoorlijk grote) krassen op het dak en 1 op de motorkap. Hiervan heb ik direct foto's gemaakt en het gemeld bij de persoon die mijn auto terug gaf. Deze heeft ook foto's gemaakt en het gerapporteerd in hun systeem. Hij was het ook met me eens dat dit niet kon. Nadat ik mijn claim had ingediend kreeg ik als antwoord dat dit niet veroorzaakt kon zijn door parkeren en dat ze daardoor niet aansprakelijk zijn. (daarbij verwijzend naar een paar voorwaarden). Dit is echter volstrekt relevant; mijn auto is beschadigd geraakt tijdens de periode dat hij op het parkeerterrein stond van Park 'n Fly en daarvoor zijn zij verantwoordelijk. Nu ze echter iedere vorm van aansprakelijkheid weigeren wil ik mensen waarschuwen om geen zaken met ze te doen. Het zijn een stelletje oplichters!