aartkok

Erg fijn en in alle rust geholpen met het maken van een juiste keuze vouwwagen. De aflevering was prima en nu genieten

Na onze laatste zomervakantie vorig jaar met onze 4e De Waard tent, kwamen we voor een behoorlijke uitdaging te staan. Hoe houden we het "De Waard gevoel" vast zonder een de Waard tent. We hadden op een camping een Aart Kok gezien en later gelezen dat die was ontwikkeld met "De Waard". Gelijk na de vakantie hebben we in september een oriënterend bezoek gebracht bij de vestiging van Aart Kok in Roden. We werden in Roden verwelkomt door "Janny" die zich zeer goed in onze situatie, met nog niet echt een gerichte vraag, verplaatste. Wat daarbij echt hielp was dat zij zelf ook kamppeer ervaring had en wij waren al vrij snel bezig onze Tuareg op te bouwen. Om een wat concreter beeld te krijgen ook maar een prijsopgave. Tja, het werd geen aanbieding, maar wat we hadden uitgekozen maakte ons wel steeds enthousiaster. En daar had Janny een wezenlijke bijdrage aan geleverd. Met een prijsopgave en een mapje eerst maar eens goed over nadenken. Vrij snel daarna onze De Waard tent verkocht, wat heel snel lukte en toen wisten we het eigenlijk al wel, maar het is toch een behoorlijke investering... In maart maar weer eens naar Roden en deze keer verwelkomde "Aico" ons. Stap voor stap heeft hij ons laten kiezen hoe wij de uitvoering zouden willen hebben en net als bij zijn collega hadden we echt de ervaring dat hij, zelf ook duidelijk zeer ervaren kampeerder, zich volledig verplaatste in onze situatie en ideeën van kamperen. Hoewel wij van tevoren hadden afgesproken dat we niet echt haast hadden, hebben wij toch die middag besloten, onze Tuareg, aan te schaffen. En afgelopen woensdag hebben we hem opgehaald en Aico heeft met ons, 'onze Tuareg' opgezet en alles wat daarbij hoort stuk voor stuk en zeer zorgvuldig bij langs gelopen. Dit gaf ons het gevoel echt iets bijzonders te hebben aangeschaft. We hebben 'm thuis uiteraard ook al een eerste keer opgezet en zijn zeer onder de indruk van de kwaliteit van alles wat erbij hoort. We hebben 2 keer gebeld omdat we iets niet voor elkaar kregen en beide keren zeer adequaat en hartelijk te woord gestaan!

De River Lodge is een uitstekend concept, maar één nadeel, warom drie verstelbare poten onder de wagen, na één jaar, direct zelf een vierde poot geplaatst, dit om een gelijke gewicht verdeling te krijgen en zo het naal links kantelen van de wagen te verkomen. We slapen een heel stuk rustiger, omdat de wagen stabiel staat. Het ontgaat ons waarom er maar drie poten worden gebruikt?

Uitstekend geholpen bij de aankoop van onze vouwwagen! Er werd ruim de tijd genomen voor advies en het laten zien van de diverse mogelijkheden. Na aankoop werd er ook ruim de tijd genomen voor de uitlegbij het opzetten en zaken om rekening mee te houden. Al met al zijn we zeer tevreden met onze aankoop en kunnen niet wachten om met de nieuwe vouwwagen op vakantie te gaan!

Ik heb een kleine drie jaar geleden een Livingstone Game Drive bij aart kok gekocht. Bij aflevering was er al een probleem omdat er twee vouwagens tegelijk afgeleverd werden, met als gevolg dat wij de uitleg kregen van iemand die dat normaal niet doet. Gelukkig is er een uitleg op YouTube die we konden gebruiken. We kochten de vouwwagen voor het grote bed en de mooie geintegreerde keuken. Over het bed en de wagen zelf zijn we zeer tevreden, maar de keuken zorgt vanaf dag een voor problemen. De kookplaat is bevestigd met wat kunststof klemmetjes die heel makkelijk lostrillen. We moeten dus telkens de kookplaat overnieuw vastzetten. Nu, de derde keer dat we met de wagen op pad gingen, merkten we dat heel het bovenblad van de keuken loszit en schuift in de behuizing. Helaas kan je daar niet zomaar zelf bij om weer vast te zetten. Melding van het probleem bij het bedrijf leverde niets op. “Ga maar naar een bedrijf in de buurt om het probleem op te lossen. Wij hebben er nog nooit van gehoord.” Interessant, want een vriend heeft dezelfde wagen, hetzelfde probleem, en heeft dat ook gemeld bij Kok. Kortom, een mooie wagen, maar ik zal niet makkelijk nogmaals €18000 betalen voor een vouwwagen bij Aart Kok! De letterlijke opmerking over reparatie in Boxtel in het antwoord op mijn mail was: “ Gezien uw woonplaats stel ik voor dat u een afspraak maakt bij de Vouwwagenspecialist in Boxtel. Zij zullen het voor u kunnen bekijken en een prijsopgave maken.” Er staat dat ik een prijsopgave krijg, dat is geen aanbod om samen serieus naar het probleem te kijken.