Demi De Schutter
20-08-2025Ik heb in februari een set oorbellen besteld en die helaas moeten retourneren. Ik wacht sinds maart op mijn terugbetaling. Op mails reageren ze niet en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Hopelijk doen ze snel iets aan hun customer service. Ik bestel hier alleszins niet meer.
Flor Deconinck
25-08-2025Slechte klantenservice, antwoorden niet op mails... lang wachten tot ze je pakje verzenden.... zeer onvriendelijke verkoopster in de winkel in Brussels airport ook! Heel jammer, want dit is geen reclame, nochtans een mooi merkje van juwelen.
Fem
29-09-2025Ik meldde een retour aan en heb hier NOOIT een antwoord op gekregen. Verschillende keren gemaild naar verschillende mailadressen alsook naar het gsm-nummer op de website gebeld, voicemail ingesproken maar ben nooit teruggebeld. Zeer jammer dat de klantenservice zo slecht is. Hier bestel ik nooit meer iets.
Evelien
22-01-2026Wat een TOP-service! Erg snelle opvolging via e-mail, correcte compensatie en heel erg vriendelijke communicatie! Nog eens bedankt.
Félice
21-08-2026Ik heb mijn pakketje ontvangen op de verwachtte datum. De juweeltjes die ik heb besteld zien er exact zo uit als op de website. Het pakketje zelf voelde ook heel persoonlijk: de juweeltjes zaten netjes in een leuk zakje, de bodem van het pakket was bedekt met een leuk papiertje, er zat ook nog een leuke sticker en een kaartje bij!