roxy

Ik wacht al weken op een pakket dat niet is aangekomen. Meerdere formulieren ingevuld op de website en geen reactie. Geen telefoonnummer oid dus gewoon niet te bereiken. Geld kwijt, geen pakket. Oplichters.

ik wacht al weken op een bestelling waar ik geen zicht op krijg en die volgens hun eigen service in 4 werkdagen zou geleverd worden. Waardeloze customer service die zelfs niet antwoordt op vragen en telefonisch compleet onbereikbaar zowel op het Belgische als UK nummer... Dit is voor mij alvast nooit meer een optie

Helaas moet ik de review van Renske onderschrijven. Terugbetalen na retourzending daar moet je 100 en 1 x om vragen. Kortom slechte service !!

Eigenlijk krijgt Roxy NL helemaal geen ster! Ja voor oplichting! Onbereikbaar, reageren nergens op en levering blijft uit! Wees gewaarschuwd!

Geen kleding, geen geld en nauwelijks reactie – zeer slechte klantenservice Ik heb altijd met veel plezier bij Roxy besteld, maar deze ervaring is ronduit teleurstellend. Ik wacht inmiddels al weken op mijn bestelling. Ik heb al zoveel keer gemaild om dit op te lossen. Daarvan heb ik slechts twee keer een reactie gekregen, beide keren met de mededeling dat ze ermee bezig waren. Daarna bleef het opnieuw stil. Ik heb zelf contact opgenomen met DPD en alles geprobeerd om dit netjes op te lossen. Inmiddels heb ik geen kleding, geen geld terug en nauwelijks communicatie vanuit Roxy. Ik heb ze meer dan genoeg gelegenheid gegeven om dit op te lossen. Helaas lijkt mijn probleem simpelweg genegeerd te worden. Het gaat mij niet eens meer alleen om de bestelling, maar om het gebrek aan respect voor een betalende klant. Ik wil gewoon waar ik recht op heb: mijn bestelling of mijn geld terug. Ik heb inmiddels via PayPal verdere stappen ondernomen en alle e-mails en trackinggegevens bewaard als bewijs. Heel jammer, want ik bestelde hier altijd met plezier. Maar na deze ervaring zal ik hier nooit meer online bestellen.