Sports World

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en niet behulpzaam.

Klant besteld en betaald een paar schoenen. Sportsworld stuurt een te klein paar van een ander soort schoen. Klant neemt contact op Sportworld vraagt om foto Klant stuur foto Sportsworld reageert niet Klant stuurt nog een mail en foto, deze keer met de melding dat een klant volgens de wet rechten heeft en dat de schoenen terugverzonden zijn Sportsworld vraagt om een foto van de de binnenkant van de schoen, eerder vroegen ze gewoon om een foto Klant stuurt boze mail en maakt deze review Bij een onjuist ontvangen produkt heeft een klant recht op teruggave van geld inclusief eventuele verzendkosten! Iets wat Sportsworld probeert te negeren...

Op 1 juni schoenen besteld, en die zouden volgens de vervoerders Evri Cross Border en DHL op 6 juni thuis geleverd worden. Het pakket is nooit bij mij aangekomen en is op 6 juni zonder reden retour gestuurd naar de verkoper. Achteraf zag ik op de website van Sports World informatie staan die suggereert dat dit soort leveringsproblemen regelmatig voorkomen, frappant… Daarna meerdere keren contact gehad met de klantenservice met het verzoek om annulering en terugbetaling. In plaats daarvan werd telkens aangegeven dat ik moet wachten tot zij het pakket hebben terugontvangen en administratief hebben verwerkt, gevolgd door een extra wachttijd van 21 dagen voor terugbetaling. Inmiddels is het 1 juli en hebben zij het pakket volgens eigen zeggen nog steeds niet ontvangen in hun magazijn. Ik krijg steeds snel en hetzelfde antwoord in het Deens dat ik geduld moet hebben (chatbot?). Ik heb dit idiote bedrijf formeel in gebreke gesteld. Spijt dat ik de reviews niet eerder heb geraadpleegd.

Totale oplichters! Krijg geen toegang tot het online retourformulier. Klantenservice bestaat niet. Zit nu opgescheept met artikelen waar ik voor heb betaald, maar niet wil.

Ongelooflijk, ik bestel 2 paar schoenen en normaal heb ik maat 41 maar om lekker ruim te zitten heb ik 41 half besteld. Na heel lang wachten komen die schoenen aan en zijn veel maar dan ook veel te klein dus zeker geen maat 41 half en 1 paar heeft vlekken op de neus dus niet nieuw uit de doos.. Ik dacht ik stuur ze retour maar ineens pakt de website mijn ww niet om bij het retourformulier te komen terwijl ik in gelogd ben. Ik zag ook schrikbarende retourkosten en geen klantendienst te vinden, kortom alles om retourzendingen te voorkomen. Wat een oplichterij en wat een spijt dat ik niet eerst op trustpilot heb gelezen hoe frauduleus deze webshop is (ik dacht trouwens dat ik bij een NL webshop bestelde maar helaas dat is ook niet zo, ze komen uit het buitenland want terugsturen NOG moeilijker maakt). Ach ja, is weer een dure grap en les.

Product voldoet totaal niet aan verwachting, bestelling duurt lang. Product retour zenden is online onmogelijk in gang te zetten. per mail moeizaam contact te krijgen. Zodra er contact is prima beantwoording. retour dmv een adres in Engeland en een zelf geschreven briefje met bestel details is wel erg amateuristisch... eens en nooit weer.