veldhuiszonwering.nl

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Ga niet met deze partij in zee! Om te beginnen eigenlijk geen ster waard! Voor € 5.000,00 2 zonneschermen laten plaatsen op de achtergevel. Binnen korte tijd gaan de doeken hangen en ziet het er niet uit. Binnen de garantieperiode aangegeven dat we hier niet mee akkoord gaan. Meerdere malen de kans gegeven het op te lossen. Doeken meerdere malen (3x) vervangen, waarbij zelfs 1x de schroeven uit de cassette staken! Schade op de cassette. Bij nieuwe doeken meteen doorhangen van de doeken. Ze zouden hofleverancier zijn. Het is een “wassen neus” Mooie verkooppraatjes” en je zit uiteindelijk met dure schermen, die kwalitatief niet in orde zijn. Dan krijg je ineens te horen, dit hoort bij de doekeigenschappen. Niks wordt hierover gezegd als je een offerte op laat stellen. Doeken van het Zwitserse merk Stobag. Je zou toch wel kwaliteit mogen verwachten. Bij ons is het uiteindelijk een juridisch verhaal geworden. Dan krijg je zogezegd met een onafhankelijke organisatie te maken, die hier een definitief oordeel over velt. Dit stelt niks voor en wordt online besproken. Ze komen zelfs niet kijken. Uiteindelijk is er voor ons geen oplossing gekomen en zitten we met zonweringen, die niet in orde zijn. Een gewaarschuwd mens telt voor 2. Nogmaals laat Veldhuis links liggen!

Wij hebben 9 jaar geleden een zonnescherm gekocht en door goeie monteurs laten plaatsen vanuit Veldhuis. Nu laten de naden los van het doek en heeft een monteur die het scherm heeft geplaatst hier melding van gemaakt. Er is geen respons opgekomen , geen enkele reactie. In onze vorige woning heeft er 1 25 jaar gehangen en nooit geen klachten gehad.

We hadden twee monteurs van dit bedrijf bij ons om de armen van de markiezen iets bij te stellen. 10 minuten werk, op 6 km afstand van het bedrijf Velthuis Zonwering. Even serieus: ze hebben voor 6 km (en binnen dezelfde gemeente) 42 euro + btw aan voorrijkosten in rekening gebracht (7 euro/km). Dat vonden we zo schandalig dat ik daar heb gebeld om ernaar te vragen. De voorrijkosten zijn correct, kreeg ik als antwoord. Een lokaal bedrijf dat zo rekent. Een schande! We wilden ook nog een offerte voor zonwering voor al onze ramen – dat laten we nu liever door een ander bedrijf doen. We hebben geen vertrouwen meer in Velthuis Zonwering.

Ik had wat nylon koord nodig voor mijn windvaste screens. Ze vroegen hiervoor 5 euro per meter voor! Afzetterij, gezien ik zo'n 8 meter nodig heb. Voor dit geld kan ik meerdere hele rollen kopen van 100 meter!

Na plaatsen rolluik aan de buiten zijde veel herrie van de regen op de buitenbak. Vooraf hier niet op gewezen door veldhuis en achteraf totaal niet meedenkend over een oplossing. We werden gewoon tot twee keer toe bellen afgescheept met een mail. Tot zover de service en de klantvriendelijkheid! Geen veldhuis meer voor ons.