carpbrothers

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Bestelling nog steeds niet aangekomen Wel betaald uiteraard Elke x een andere smoes Als je het niet op voorraad hebt Zet het dan niet op de site

Op 24 januari heb ik een bestelling geplaatst bij CarpBrothers ter waarde van €279,28. Het pakket is helaas kwijt geraakt. Inmiddels zijn we 10 weken verder en heb ik meerdere keren contact gehad met de klantenservice. Elke keer wordt aangegeven dat ze erachteraan gaan bij DHL, maar een concrete oplossing of duidelijke terugkoppeling blijft uit. Ik wil andere mensen daarom waarschuwen om voorzichtig te zijn met bestellen bij dit bedrijf. Op basis van mijn ervaring is het onduidelijk of en wanneer je je product ontvangt, en het lijkt lastig om een oplossing te krijgen wanneer er iets misgaat.

Duurde 5 weken om mijn geld terug te krijgen, steeds andere smoesjes, ligt niet aan hun, maar aan hun Duitse partners. Had meteen geannuleerd, maar dan kwamen de smoesjes, terwijl ik het gewoon wilde afhalen in de winkel. Dan was het DHL, terwijl ik in de winkel zou ophalen, dan weer aan duitse collega’s. Ben blij dat ik naar 5 weken, mailen etc etc mijn geld terug kreeg. Nooit meer, service nada…. Nooit meer!!!!!

Heb er 2 bestellingen geplaatst. 1 is aangekomen (te laat weliswaar), van de andere heb ik na 1 dag na mijn beloofde ontvangstdatum pas een track en trace link ontvangen (benieuwd hoelang ik moet wachten), nadat ik zelf druk heb gezet op mijn bestelling. Ik heb alle begrip voor de drukte die er kan meespelen maar deze mensen liegen. 1 van mijn producten zou niet op voorraad zijn, op het moment van bestellen was er nog een voorraad. Tijdens het wachten was er nog een voorraad, en nu is er nog steeds een voorraad. Ik zal er niet meer bij bestellen omwille van de klantcommunicatie die enorm veel vertrouwen wekt (kuch kuch) en dat je zelf achter je bestelling moet aangaan om het te ontvangen. Deze manier van communiceren heb ik nooit bij een webshop meegemaakt

Wat een kansloos bedrijf je besteld wat voor 301.01 euro 09-06-2026 besteld je hoort helemaal niks paar keer gebelt mail gestuurd alles betaald maar verzenden nee hoor.verwacht leverdatum 19-06-2026 maar wat denk je niks hoor kansloos ik bestel nooit meer iets hier ik wil me geld terug en snel ook.en wat denk je nu 15/7 nog niks ontvangen kutzooi en ook geen geld terug