mservice

Ik had een nieuwe ET-4750 printer gekocht van Epson. Deze bleef jarenlang staan in de doos in de garage. Garantie was vervallen. Na het uitpakken na jaren was het glas van de scanner gebarsten. Ik kwam in contact met Mservice, kreeg een goede prijs, stuurde mijn printer op en dezelfde week had ik hem al terug. Ik ben zeer tevreden over de aanpak van mservice.nl zeer professioneel en zeer snel.

Mservice heeft mijn printer nagekeken en aan Post.nl meegegeven. Bezorger beweerde dat hij hem bij mij bezorgd had. Was niet zo, maar waar dan wel? Of onbeheerd achtergelaten zoals een week eerder en misschien gejat? Mservice heeft onderzoek laten starten bij Post.nl. Dat leverde niks op en toen kreeg ik gratis een andere printer aangeboden. Super service! Gelukkig bleek het niet nodig. Toen mensen uit de straat terug kwamen van vakantie bleek mijn printer daar te staan... Ik heb geen goed woord over voor Post.nl, maar alle lof voor Mservice!

Super onvriendelijke klantenservice. rekenden 35 euro aan om op te sturen, om dan aan te geven dat er meer dan €400 euro kosten waren aan het apparaat (alhoewel ze eerder in de mail aangaven dat ze geen probleem zagen). "reparatie" niet laten uitvoeren en dan nog eens €72 euro moeten betalen om terug te zenden. Uiteindelijk €107 kwijt om mijn, nog steeds kapotte, beamer terug gestuurd te krijgen.

Na aanmelden bij Epson, werd ik doorverwezen naar MService om mijn printer bij hen te laten repareren. Omdat ik deze printer dagelijks nodig heb, wilde ik deze niet opsturen maar in Utrecht afleveren. Omdat ik in het zuiden van het land woon boden zij mij aan om deze dezelfde nog te repareren. Sterker nog zij hadden maximaal 1 uur nodig voor deze reparatie. Bij het ophalen hadden zij hem kompleet nagekeken, en volledig gerepareerd, ook de zaken die ik nog niet gezien had. Prima service in minimale tijd, dit is echt een aanrader, en een bedrijf Epson waardig!

schimmel in airco. Niets eraan doen. Dit is geen service.