theboutiquesoccer

Zeeeeer slechte webshop, meer als een maand moeten wachten op het trainingspak van mijn zoontje. €60,- voor een NIET origineel kort setje van FC Barcelona. Kwaliteit is troep, ik raad iedereen af om hier te bestellen!!!

Soms kom je een webshop tegen die precies doet wat je verwacht. En soms kom je Boutique Soccer tegen. Mijn ervaring begon vrij normaal: Bestelling geplaatst ✔️ Betaald ✔️ Daarna begon het unieke gedeelte van hun service: absolute stilte. In de afgelopen tijd heb ik 5 vriendelijke berichten gestuurd met een simpele vraag over mijn bestelling. Geen klachten, geen dreigementen, gewoon netjes informeren. Het antwoord? Niets. Geen reactie. Geen update. Geen levering. Omdat mijn bestelling blijkbaar een reis door het universum maakte zonder trackingnummer, heb ik uiteindelijk hetzelfde product besteld bij Class Football Jersey. Ook daar duurde de levering lang. Maar hier gebeurde iets wat blijkbaar revolutionair is in de online retailwereld: communicatie. Updates over de status Reacties op vragen Transparantie over levertijden Kortom: het soort service waarvan je bijna zou vergeten dat het eigenlijk gewoon normaal hoort te zijn. Samenvatting van mijn ervaring: Boutique Soccer • Bestelling: ✔️ • Betaling: ✔️ • Communicatie: volledig verdwenen • Levering: nooit gezien Class Football Jersey • Communicatie: uitstekend • Klantenservice: aanwezig • Levering: ontvangen Misschien leest iemand bij Boutique Soccer deze review wél. Dat zou in elk geval de eerste reactie zijn die ik van hen ontvang. Tot die tijd kan ik alleen concluderen dat mijn bestelling waarschijnlijk ergens rondzweeft in dezelfde dimensie als verloren sokken uit de wasmachine. Het lijkt erop dat hun specialiteit niet voetbalshirts zijn, maar ghosting op Champions League-niveau.

Vieze oplichters

Ik heb direct na de bestelling een E-mail gestuurd dat iets niet klopte. Er wordt niet op gereageerd. Bestelling komt incompleet binnen. Zoontje is heel teleurgesteld. Ze geven een autoreply dat ze binnen 5 werkdagen reageren. Dit moet nog gebeuren. ( 3x een e-mail gestuurd) op 30 juli besteld.

Slecht contact. Wou een artikel terugsturen. Ik heb naar hun standaard mail en de support mail een bericht verstuurt. Jammer van dr slechter service. Twijfel ook ofnhet shirtje wel echt is of nep.