julianatoren

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Wat een tegenvaller. Parkeren staat niet goed aangegeven. Weggestuurd worden naar de andere parkeerplaats. Vervolgens duurt het een half uur om met de bus bij de ingang te komen…..wat een slechte organisatie. Om maar te stijgen over de bejaarden die de attracties bedienen, die maar de helft van de tijd open zijn. Treurige bedoeling!

We gingen normaal op 27/6, maar met het warme weer was het park toen gesloten ( wat heel begrijpelijk was), we konden onze tickets kosteloos omboeken naar 28/6. We hebben een heel leuke dag gehad met 2 kids van 4 jaar. Chapeau voor al de medewerkers, die heel vriendelijke en behulpzaam waren (zeker met het warme weer). Zeker een aanrader met jonge kinderen. Voor ons was het 2 uur rijden maar We gaan zeker en vast nog eens terug. Parking 2 was ook geen probleem want om de 10 min kwam er een mooi versierde Jul of Julia bus.

Betaal je 32 euro mag je dochter niet eens overal ik waar zei ik wil terwijl in een ander park kan ze wel overal in waar nog hardere attracties zijn voor oudere kinderen niet voor baby’s never again dat ik m’n geld hier aan uit geef vraag dan pas geld voor kinderen die overal in mogen of minder geld

⭐ 1 ster – Helaas een zeer teleurstellende ervaring Vandaag zijn wij met onze kinderen naar Julianatoren geweest. Helaas is het een dag geworden waar we met een heel naar gevoel op terugkijken. Ik heb MS en ben afhankelijk van een rolstoel. Bij geen enkele attractie werden wij op een prettige of duidelijke manier geholpen. Het leek erop dat het personeel niet wist hoe zij moesten omgaan met bezoekers die in een rolstoel zitten. Er was weinig begrip en geen duidelijke uitleg over wat de mogelijkheden waren. Hierdoor voelde ik mij als bezoeker absoluut niet welkom en konden we niet optimaal van de dag genieten. Ook hebben wij de EHBO nodig gehad voor onze dochter. Helaas was ook dit een zeer teleurstellende ervaring. De meneer bij de EHBO maakte vooral grapjes en nam onze situatie naar ons gevoel totaal niet serieus. Op zo'n moment verwacht je juist professionaliteit, aandacht en een beetje medeleven. We hebben veel geld betaald voor een dagje uit met ons gezin en hadden daar dan ook hoge verwachtingen van. Helaas was het voor ons een waardeloze dag. Niet vanwege het weer of de drukte, maar door de manier waarop we als gezin zijn behandeld en het gebrek aan hulp en begrip. Wij hopen dat Julianatoren deze feedback serieus neemt en ervoor zorgt dat personeel beter wordt geïnformeerd en getraind in het omgaan met bezoekers met een beperking en dat er bij de EHBO professioneler en serieuzer wordt gehandeld wanneer een kind hulp nodig heeft. Voor ons helaas geen geslaagd dagje uit en op dit moment zouden wij Julianatoren dan ook niet aanraden.

Parkeren en dan met een pendelbus naar het park. Dit wist ik niet van te voren, dus de eerste show was al aan de gang die mijn dochter graag had willen zien, omdat we dus niet meer op tijd waren. De openingstijden vind ik ook echt heel kort voor de prijs die je voor kaartjes betaald. Het park was veel en veel te druk. Lange wachttijden voor jonge kinderen in de palle zon. Er zaten enkele leuke attracties bij, maar het meeste was echt gedateerd. En dan de hygiëne: Wat waren de toiletten ranzig! Ik vond het niet voor herhaling vatbaar voor deze prijs.