boloo

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou het niet aanraden.

Boloo zelf is prima alleen de omzettracker is al tijden niet meer accuraat. Verder prima. Boloo Forwarding/Boloo Cargomate is een ander verhaal, ze hebben zelfs reviews uitgezet daarop. Op de nieuwe trustpilot wordt ook niet meer gereageerd. Telefonisch al maanden niet tot slecht bereikbaar, van de afgelopen 7 zendingen is er maar een normaal geleverd. Telkens niet verdwijnt bij de zending van China naar Nederland maar in Nederland. Meerdere malen wordt een leveringsdatum toegezegd en per mail bevestigd, om er vervolgens achter te komen dat het niet geleverd wordt bij geen track en trace en twee maal met track en trace is het pakket niet aangeboden bij de verzendpartij. Wanneer je levering fout gaat, hoef je ook geen bericht vanuit Cargomate te verwachten. Daar bovenop ook nog een officiele klacht ingediend waar niets mee werd gedaan. Na meer dan 50 zendingen en flink omzetgemis hebben we collectief besloten om naar een ander bedrijf te gaan. Erg nare partij en structuur, klantenservice is de enige die je kan spreken en hun kunnen /willen maar erg beperkt handelen. Daarnaast hoef je er niet van uit te gaan dat er wordt teruggebeld. Typisch zo’n 1x reageren en dan de volgende dag weer een keer half reageren klantenservice. Ik heb nog nooit een negatieve review geschreven, ik had gewild dat ik een review als deze zou zien voordat ik had besloten om deze zaken bij Boloo Cargomate te laten lopen. Wees gewaarschuwd en anders kom je er zelf snel genoeg achter.

Ik heb dit gelijk na mijn proefabonnement opgezegd, ik zie nu dat ik al sinds april aan het betalen ben. Ik krijg geen mails ter bevestiging van mijn abonnement, kan hier alleen in mijn bank wat over terugvinden en ze hebben hem zelf dus weer door laten lopen. Ook HELEMAAL GEEN mails met facturen o.i.d.. Echt een slechte zaak!

It is a good company and it has a vast service

Boloo forwarding oftewel cargomate, ga er niet mee in zee!!! Dit bedrijf reageert niet of nauwelijks, is onduidelijk over de status van je zendingen. Factuurtjes kunnen ze wel sturen, maar een telefoon opnemen of fatsoenlijke klantenservice is te veel gevraagd. Mijn bedrijf heet WebGalaxy en ik wacht nu al 8 weken op mijn levering uit China waarvan m’n zending al dik 2 weken in Nederland is. Ik geloof er niks van dat het door de douane word tegengehouden. Want dat is wat ze zeggen.

Incorrecte informatie en een grove verantwoordelijke.