Sunday Natural

Onzin ik heb een bestelling gedaan staat er geleverd niks geleverd ook formuleren ze mijn adres wat ik heb opgegeven helemaal verkeerd bij postnl? had gehoopt mijn supps mee te nemen op vakantie maar dit hebben hun verpest en reageren niet op mails geen refund niks dan maar een chargeback bestel hier niks anders betaal met credit card kan je je betaling terug betwisten

Zeer lange levertijden. 25 augustus besteld, 1 september nog niets ontvangen. Post nl heeft de zending nog niet ontvangen

Op het eerste zicht ziet het er allemaal mooi uit en lijkt men kwaliteit en service hoog in het vaandel te hebben staan, totdat je daadwerkelijk producten besteld... Op een productvraag komt direct (binnen 24uur) antwoord wanneer men iets kan verkopen. Maar wanneer er gereclameerd wordt over een daadwerkelijke levering komt er geen enkele reactie meer, ook niet na herinneren. Producten worden met zéér korte THT geleverd, die zelfs bij dagelijks gebruik conform aanbevolen instructie niet binnen THT-datum op zullen zijn. Van de bestelling van 6 producten is dit voor maar liefst 3 producten het geval. Blijkbaar staat kwaliteit toch niet zo hoog als men voordoet komen als men producten over THT levert. Iedere vorm van reactie en service hierover blijft ook uit. Bedenk dus goed voordat je hier besteld of je dit risico wilt nemen (zeker gezien de meerdere reviews die hierover te vinden zijn)! En bestel anders zeker niet meer dan één stuk van ieder product per keer, anders gaat dit sowieso over THT.

Ik ben een jong persoon die soms wat ondersteuning nodig heeft van supplementen om optimaal te kunnen presteren. Ik koop dan ook graag supplementen en ben geïnteresseerd in een gezonde levensstijl dus toen ik de online advertenties van Sunday Natural zag was mijn interesse gewekt. Ik bezocht hun website omdat ik op zoek was naar een vitamine b supplement en hun website ziet er zo professioneel uit. Ze hebben zelfs laboratorium verslagen die de zuiverheid van hun producten bewijst, en ze geven aan dat dit constant getest wordt en garanderen een hoge kwaliteit. Ze verpakken hun supplementen keurig in glazen potjes en alles lijkt erop dat Sunday Natural hét supplementen paradijs van het internet is. Ze bieden je leuke voordeelpakketten aan zodat je nog meer vitamines besteld voor een leuke kwantiteitskorting. Ik bestelde dus 3 potjes vitamine b complex, wat in totaal op 300 capsules uitkwam. En nog geen 3 maanden later had ik nog 2 potjes over die helemaal bedorven zijn. Toen ik keek op de houdbaarheidsdatum zag ik dat ze al een maand over de datum waren. De meeste supplementen zijn jaren houdbaar! Ik was hierdoor zelfs ziek geworden deze zomer. En heb meermaals op bed gelegen door het overgeven na het nemen van een bedorven capsule. Ik was uiteraard teleurgesteld maar ik dacht dat ik gewoon pech had en dat ik het, zeker met dit geweldige bedrijf, wel op zou kunnen lossen. Want zo aardig ben ik nu eenmaal. Maar niets is minder waar, de klantenservice wilde slechts 25% vergoeden en dat vindt ik als hardwerkende klant erg onredelijk. De klantenservice heeft mij één mail gestuurd met bovenstaand aanbod en nu reageren zij helemaal niet meer op mij. Niet op de mail en niet op de chat. Ik ben erg teleurgesteld omdat ik betaald heb om mijn gezondheid te verbeteren en nu heb ik stress omdat ik te maken krijg met een schijn service en onterecht betaald heb voor bedorven waren waar ik ziek van ben geworden. Klantenservice als jullie er nog zijn kunnen jullie je verantwoordelijkheid nemen en mij mijn geld teruggeven? Dat is wel het minste wat je voor een loyale klant kan doen. Ik heb er eerlijk voor betaald en een houdbaarheidsdatum van amper 4 maanden met 300 capsules is totaal onrealistisch en dit is niet mijn fout. Ik heb er al voor geboet door er ziek van te worden.. maar mijn grens met deze nalatige klantenservice is nu bereikt en daarom heb ik Sunday natural dan ook slechts 1 ster gegeven.

Q10 zonder sealcap ontvangen, klanten'service' geeft géén reactie op mijn 3 emails. Zéér zorgwekkend voor Sunday Natural als zij in bedrijf willen blijven.