hvscooters

Heb vandaag een top service beurt gehad voor mijn scooter!! Had door omstandigheden mijn scooter eigenlijk ergens anders vandaan! Maar als ik dit van tevoren had geweten had ik hem meteen bij HV Scooters gekocht. Dat ding reed ondanks de voorgaande 4 service beurten voor geen meter meer!! Maar sinds ik vandaag weer terug ben bij HV Scooters is hij helemaal op en top in orde opnieuw netjes afgesteld tijdens een grote onderhoudsbeurt.

Vandaag opnieuw een zeer goede ervaring met HV Scooters. Grote onderhoudsbeurt aan de scooter. i.v.m. omstandigheden probleem met transport was voor HV Scooters geen probleem de scooter werd bij mij thuis opgehaald en na de onderhoudsbeurt weer bij mij thuis gebracht. Direct op de weer perfect rijdende scooter naar de winkel om de rekening te betalen en met een zeer tevreden gevoel weer naar huis. Echt een (opnieuw) geweldige service gekregen.

Het is lastig om voor schakelbrommers een juist reparatieadres in de omgeving te vinden. Maar als we dit van van te voren hadden geweten waren we niet met HVscooters & Bikes in Alkmaar, in zee gegaan. Ongetwijfeld een prima zaak voor reparaties aan scooters maar een schakelbrommer blijkt toch van een ander kaliber. Jammer is dat aan de voorkant niet goed is gecommuniceerd over de mogelijke moeilijkheden voor deze (niet motorisch technische) reparatie, tijdsbestek, kostenplaatje etc... Na 1 week op dinsdag maar eens bellen om te horen hoe het er voor staat. Toen werd gezegd dat er nog niet naar gekeken was. - Jammer afknapper 1. In de 3e week opnieuw zelf gebeld, werd gezegd dat er besteld was (een stuur, spiegel en koppelingshendel). - Afknapper 2, voorlopig dus nog met OV naar school 25 km en naar baantje in een klein dorp 18 km verderop zonder mooie OV verbinding in het weekend en icm laat op de avond. Het begon te dagen dat het voor deze zaak deze reparatie toch te complex is. Eind van de week op vrijdag zouden ze bellen over de status. - Afknapper 3 dat doen ze dus niet. Dus in de 4e week maar weer zelf gebeld. Het wordt toch vervelend om geen eigen vervoer te hebben op tijden dat het OV je niet kan rijden. Gemeld werd dat de bestelling waarschijnlijk binnenkort binnenkomt. In week 5 opnieuw gebeld. Ja de bestelling is binnen maar wanneer de brommer klaar is???? Hopelijk gan ze dit over 2 dagen aan de slag. - Afknapper 4. Waarom nog langer wachten. Na 2 dagen gebeld.... ja eind vd dag kan ie worden opgehaald. Pffff. Eindelijk! Oke 5 weken je brommer kwijt is echt geen pretje als dit je enige vervoermiddel is maar de communicatie (sowieso niet vanuit het bedrijf) is ronduit betreurenswaardig. De prijs, hoewel altijd te duur, is vermoedelijk wel in verhouding maar gezien de totale reparatietijd was een kleine geste naar de klant, heel aardig geweest. Volgende keer toch maar een provincie verder kijken en de transportkosten even niet meetellen.

altijd goede ervaringen gehad. nick en dean zijn toppers. maar die oudere kale man met bril. heeft het verpest. die is alles behalve vriendelijk.

Liep toevallig langs. Was nog niet op zoek naar een scooter. Mijn oude kymco doet het nog. Zag een nieuwere kymco staan en ben spontaan binnen gelopen. Dean heeft me erg vriendelijk te woord gestaan en heeft mij zowel de nieuwe als de 2e hands kymco laten zien. Welke opties er waren etcetera. Na thuiskomst besproken en eigenlijk de koop telefonisch geregeld en de volgende dag op papier in de winkel. Door de vriendelijkheid en kennis van zaken van Dean en collega's heb ik de scooter gekocht.