Etam

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Zeker een verbeter punt wat aandacht verdiend is de retour afhandeling.Dat duurt veel te lang ze zeggen 14 dagen dat kan echt niet. Dat moet veel vlotter,zal er niet snel meer iets bestellen.

Ik kocht een pyjama topje bij etam. Na de eerste keer dragen verloor het topje erg veel vezels, waardoor mijn beddengoed gekleurd werd. Ik besloot het om koud te handwassen en de vezels bleven maar van het topje komen, tot het volledig uitgerafeld was. Ik was jarenlange klant bij Etam, maar ben enorm teleurgesteld omdat deze pyjama nu onbruikbaar is na éénmaal te dragen.

In mei enkele beha’s besteld. In juni geïnformeerd waar ze bleven. 14/6 bevestigen ze dat de beha’s niet afgeleverd konden worden en terug in hun magazijn zijn. In juli geïnformeerd wanneer het geld teruggestort wordt. Hun antwoord: een gespecialiseerd team moet het bekijken. Ik moet geduld hebben. 1/8 nog steeds geen geld teruggestort. Niet te vertrouwen!

Verschillende spijkerbroeken en zwarte naam jackie scheuren allemaal bij bovenkant aanzetting kontzak.

Bij Etam Oostende word je steeds heel vriendelijk onthaald. Het aanbod wordt mooi uitgestald en gisteren genoot ik zelfs van een uitzonderlijk geschenkje, ik vond namelijk de mail met mijn verjaardagskorting niet terug maar Anja heeft toch gefixt dat ik ervan kon genieten. Top!