Auto Europe Nederland

Via skyscanner kwam ik bij autoeurope.nl en omdat zij als tussenpersoon (ook voor grote namen als bijv. hertz, avis, sixt) voor een meerprijs onbeperkte kilometers bieden + restitutie borg in geval schade, leek het mij een goede deal om via auto europe aan huurauto te reserveren bij 1 der verhuur partners Na boeken zou je via een link in je voucher/reservering contact op kunnen nemen met de klantenservice. Meteen betaald en gechecked: maar er bestaat geen klantenservice. Je komt in een loop terecht. Zolang alles goed gaat, prima deal, geen klantenservice nodig. Maar als je pech hebt en iemand tikt een deukje in jouw geparkeerde huurauto, ben je de borg van de verhuurder kwijt. Bijna 1500 euro in mijn geval Beloofd is door auto europe dat ik die borg na overhandiging van een set aan documenten, terug kan krijgen. Dat staat schriftelijk vast. Helaas, auto europe is onbereikbaar. Aanvulling 31 juli 2026: PAS 24 UUR NA DE EINDDATUM op je voucher, oftewel meer dan een dag na het inleveren van je auto, komt er een link naar de klantenservice op de pagina van je voucher. .... wordt vervolgd ....

Volstrekt onbetrouwbaar en onbereikbaar – € 1.283 betaald, geen auto en geen reactie. Auto Europe is niet bereikbaar op welke manier dan ook als er iets aan de boeking moet worden gewijzigd. Wij moesten bij het verhuurbedrijf de naam van de huurder aanpassen omdat die gelijk moest zijn aan de naam op de fysieke credit card - alleen Auto Europe kon dat als tussenpersoon doen. Auto Europe was echter op geen enkel nummer, contactformulier of emailadres bereikbaar. Met drie jonge kinderen waren we na 2 uur proberen genoodzaakt alternatief vervoer te regelen. Een week later kregen we dan toch reactie: niet op het feit dat ze onbereikbaar waren, slechts een kort bericht dat ze de kleine 1300 euro niet zouden terugbetalen. Ik heb me zelden zo ongelooflijk bedonderd gevoeld. Aan de balie stonden nog 4 mensen met het zelfde probleem, dus het is duidelijk een business model. Schoften zijn het, doe het niet!

Reservering betaald en geaccepteerd, bij het ophalen van de auto werd diezelfde creditcard niet geaccepteerd. In de opsomming van de kaarten welk niet worden geaccepteerd werd de mijne niet vermeld. Klantenservice is niet te bereiken en ik ben mijn geld circa. 250 euro kwijt. Raad deze tent ten zeerste af.

Auto gehuurd op vliegveld Phoenix (VS) via tussenpersoon Auto Europe. Vertraging van meer dan 24 uur waardoor verhuurbedrijf no-show registreert. Auto europe direct toen duidelijk werd dat er vertraging was proberen te bellen maar geen van de telefoonnummers zijn actief. Geen chat of mail functie beschikbaar. Reserveer dus zeker geen auto via auto europe. Bedrijf wat je oplicht waar je bij staat.

Auto geboekt en betaald met Visa, aangekomen op vakantie laat in de avond reizend met een baby zegt de pickup point geen wagen te hebben voor ons. Kan niks betekenen voor ons. Geen geld terug geen bewijs worden gewoon de deur gestuurd. Geven aan autoeurope te moeten contacteren. Geen enkel nummer werkt, zowel BE, NL en DE niet. 2 dagen voor vertrek nog gebeld met het locale verhuur waar mij nog gegarandeerd wordt dat een wagen klaarstaat. NOOIT MEER DIT WAARDELOZE BEDRIJF