fightshop

Vlug en correct

Ik had een rubber mes besteld precies zoals op de afbeelding verstuurt mooi ding

Goed advies en snelle levering

Ik heb inmiddels meerdere judopakken bij Fightshop/essimo gekocht en ben zeer tevreden over de kwaliteit. Vooral Essimo is voor mij een vertrouwd en herkenbaar merk. De verzending is snel, vaak de volgende dag, en er zijn verschillende betaalmogelijkheden. Er zijn wel enkele punten die beter kunnen. De productinformatie klopt soms niet helemaal; zo stond er bij een judopak dat een band inbegrepen was, maar die ontbrak. Ook kan het retourproces klantvriendelijker: geen online retouraanmelding of direct retourlabel, verzendkosten bij een retour zonder defect voor de klant en een mogelijke €5 herverpakkingskosten. Daarnaast zijn er meerdere vrijwel identieke websites voor verschillende markten, wat nieuwe klanten kan verwarren. Al met al ben ik erg tevreden en koop ik graag Essimo. Daarom 4 sterren: de producten en service zijn goed, maar met enkele verbeteringen kan de klantbeleving nog beter.

Produkt-verzending zeer klantgericht

Ik was vergeten om een 2e bitje te bestellen, mijn bestelling werd aangepast en ik hoefde maar 1x verzendkosten te betalen. Snel antwoord, verzending dik okay

gewoon doen wat je moet doen. iets niet op voorraad even bellen en uitleggen. ik zeg toppie

Ik heb inmiddels voor de 6e keer een judopak (2 kinderen die judoën) besteld. Net als alle andere keren een kwalitatief pak, snel geleverd (al heeft de webshop natuurlijk geen invloed op de bezorging) en prima qua maat.

Moesten een cadeau bedenken en dit kwam er uit de bus. Mooi product en de borduursel om het iets te personaliseren is mooi geworden.

Het pak wat ik heb besteld is top. Ik had voor mijn lengte 10 cm langer besteld en inderdaad na 1 keer heet wassen zat het pak perfect. De site is overzichtelijk en je wordt goed op de hoogte gehouden m.b.t. de levering. Prijs/kwaliteit is prima.

Het rietje van de FreshKO zat er niet bij. Normaal gesproken is dat met een plakband op de bus bevestigd. De bus en binnenhandschoenen van Ernesto Hoost zaten in een soort van karton gewikkeld en met absurd veel zwart plakband omwikkeld met daarop mijn adres geplakt. En de voorkant en achterkant waren niet eens beschermd met karton. Maakt helaas geen professionele indruk. Jammer.

Zeer slechte ervaring met fight.shop. Het bezorgen is totaal niet goed geregeld. Ik heb extra betaald om mijn bestelling via DHL te laten bezorgen, maar uiteindelijk is het toch via een andere vervoerder verstuurd. Alsof dat nog niet genoeg is, kwamen er ineens extra kosten bij vanuit de vervoerder, waar ik vooraf niets over wist. Ik ben nu al 2 weken aan het wachten en heb nog steeds niets ontvangen. Daarnaast is de communicatie ronduit slecht: op meerdere e-mails wordt helemaal niet gereageerd. Je staat als klant volledig in de kou. Voor mij absoluut geen aanrader. Eerst maar eens zorgen dat bezorging en klantenservice op orde zijn voordat er geld wordt gevraagd voor “extra service”.

Ik bestel hier zeer regelmatig en de klanten van onze gym ook. Mijn ervaring strookt niet met sommige van de andere verhalen. Ik heb altijd snel contact, duidelijke communicatie en goede service. Het valt me op dat bezorgingen vaak iets trager zijn wanneer DHL een vertraging heeft. Vervelend, maar daar kan de winkel natuurlijk niks aan doen. Ik heb altijd tijdig de track and trace van ze ontvangen.

Betrouwbaar en snelle levering. Groot aanbod en goede service.

Zeer ruime keuze aan producten. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend en de maatvoering is perfect. Absoluut een topervaring!