airportindoorparking

Zou het niet aanraden.

We zijn om 04.30 geland. 05.00 gebeld om gehaald te worden. Het is nu 06.16, nog geen bus gezien! Twee keer gebeld en zeggen continue met 10 minuten is hij er hoor! Zeer slechte service! Nooit boeken hier!!

Heel slecht service, dus heel lang wachten op de bus tijdens de terugweg👎

De ervaring was uitstekend! Op de heen reis was alles snel geregeld en stonden binnen 20 minuten op Schiphol. We hebben met de terugreis een vertraging opgelopen van 15 uur, nadat de vlucht geannuleerd werd heb ik contact opgenomen met de parking en was het allemaal geen probleem dat we later zouden aankomen. Uiteindelijk aangekomen op Schiphol, de parking gebeld en precies toen we aankwamen op de afgesproken plek stond het busje al klaar en de chauffeur riep onze naam en werden direct als eerst geholpen. Top service ik zou hier zeker nogmaals parkeren!

Bij terugkomst stonden wij ’s nachts met 3 kinderen ruim een uur op de afgesproken ophaallocatie op Schiphol te wachten. We hebben meerdere keren geprobeerd te bellen, maar niemand was bereikbaar. Geen shuttle, geen reactie en geen enkele duidelijkheid. Uiteindelijk moesten we zelf midden in de nacht een taxi van €50 regelen om naar receptie te komen, waar ook auto is. Eenmaal aangekomen werd vervolgens gezegd dat het probleem mogelijk aan onze telefoon lag, omdat wij hen niet konden bereiken. Van enige verantwoordelijkheid nemen was totaal geen sprake. Ook over de €50 taxikosten werd simpelweg gezegd dat wij zelf een taxi hadden genomen en dat de kosten dus voor onze eigen rekening waren. Wat het voor ons helemaal onbegrijpelijk maakt, is dat er letterlijk tegen ons is gezegd dat het de baas niet interesseert als er negatieve ervaringen zijn, omdat er toch genoeg mensen blijven boeken. Dat zegt wat ons betreft alles over hoe dit bedrijf met klanten omgaat. Een fout kan gebeuren, maar dan verwacht je dat een bedrijf verantwoordelijkheid neemt, naar een oplossing zoekt en zijn klanten serieus neemt. Wij kregen daar niets van mee. Met drie kinderen midden in de nacht een uur staan wachten, vervolgens €50 voor een taxi moeten betalen en daarna ook nog totaal niet serieus worden genomen: dit is voor ons echt onacceptabel. Ons advies: boek hier niet. Wij zouden hier absoluut nooit meer parkeren.

Slecht! Je moet lang wachten en ze zijn onvriendelijk. Niet klantgericht als je ze aan de telefoon hebt en Staat het ze niet aan wat je zegt , hangen ze zomaar op. Kom je bij de bali om daar wat van te zeggen. Zegt ie maar je had net ook al gebeld. Chauffeur is zeker niet vriendelijk.