Kenneth Treurniet
06-08-2026Onvoorstelbaar dat een bedrijf als dit in Nederland nog kan blijven bestaan. Ik betaal €21,60 per maand voor een fietsverzekering, inclusief pechhulp. Op 25 juli 2026 kreeg ik een lekke achterband. Ik heb direct de alarmcentrale gebeld. De medewerker vertelde mij dat het om een kleine reparatie ging die ter plaatse kon worden uitgevoerd. Op basis van die informatie ging ik ervan uit dat mijn fiets gewoon op locatie gerepareerd zou worden. Tot mijn grote verbazing verscheen er na ongeveer een uur echter een takelwagen – normaal bedoeld voor auto's – om mijn fiets naar een plaatselijke fietsenmaker te vervoeren. Dit was totaal niet wat mij was verteld en ook niet wat ik mocht verwachten op basis van de informatie die ik had gekregen. Ik ben hierdoor onjuist geïnformeerd en onnodig op het verkeerde been gezet. Schandalige service. Voor een pechhulpverzekering verwacht je dat een eenvoudige reparatie, zoals een lekke band, daadwerkelijk ter plaatse wordt uitgevoerd of dat hierover op zijn minst eerlijk wordt gecommuniceerd.
Henk Wijnbergen
11-08-2026Wat een waardeloos bedrijf. Auto is in Spanje door tegenligger total los gereden (schuld tegenpartij) Je kunt niemand bereiken en als je eindelijk iemand spreekt vergeten ze ticket aan te maken voor ophalen auto en vervangend vervoer. Je moet echt heel erg boos worden voordat er iets gebeurd.
Paul
21-08-202618 jaar klant geweest met een autoverzekering, wordt je verzekering doorgezet naar een beheersmaatschappij. De premie wordt ineens met 50% verhoogt (let op geen schademelding, maar jaarlijkse verhoging). Je wordt gewoon aan de kant gezet als grofvuil. Mensen, bedenk heel goed voor je met zo'n slechte verzekeraar in zee gaat. Er zijn betere.
Engin C
23-08-2026Zeer slechte verzekering. Ik ben zelf geen klant van Allianz Direct, maar ik ben als tegenpartij inmiddels maanden bezig met hun schadeafhandeling. De schade dateert van 28 mei en inmiddels zijn we bijna 3 maanden verder. In mijn ogen was de verzekerde bij Allianz aansprakelijk, maar Allianz oordeelde 50/50. Ik heb vervolgens camerabeelden ingestuurd om dit nogmaals te laten beoordelen. Het gaat mij inmiddels niet eens meer om de uitslag, maar om de manier waarop je als partij wordt behandeld. Je wordt letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd, áls je überhaupt iemand te pakken krijgt. Ik heb meerdere keren via de chat en telefonisch contact opgenomen en iedere keer zou het worden doorgekoppeld naar de behandelaar. Tijdens mijn laatste telefoontje bleek vervolgens dat daar helemaal niets van terug te vinden was. Na dat laatste telefoontje zijn we inmiddels alweer 3 weken verder en heb ik nog steeds helemaal niets gehoord. Geen inhoudelijke reactie, geen update, helemaal niks. De medewerker die ik de laatste keer sprak was in tegenstelling tot de rest wel vriendelijk. Het probleem zit duidelijk in de manier waarop het hele proces is ingericht. Je krijgt werkelijk nergens antwoord op. Het enige wat je hoort is dat het druk is of dat de werkdruk bij de behandelaren hoog ligt. Dat kan allemaal zo zijn, maar daarmee maakt Allianz hun probleem uiteindelijk wel het probleem van de klant en de tegenpartij. Als ik naar de andere reviews kijk, zie ik opvallend veel dezelfde klachten over slechte communicatie en trage afhandeling. Na mijn eigen ervaring kan ik dat helaas alleen maar bevestigen. Mijn vader is momenteel wel bij Allianz Direct verzekerd, maar die verzekering gaat er bij de eerstvolgende mogelijkheid hierdoor ook uit. Sterkte voor iedereen die met Allianz te maken krijgt. Ik wens het oprecht niemand toe.
Yousef Ch
24-08-2026Dit zijn fraudeurs pas op bij andere verzekeraars wel aangenomen trap hier niet in ook geen uitleg kort geleden auto staat 1 dag op naam dus dit kan niet Bedankt voor je interesse in Allianz Direct. Je hebt van ons bericht gehad dat we je aanvraag zouden beoordelen. Om een scherpe premie en goede voorwaarden te bieden, kunnen we helaas niet iedereen verzekeren. Een andere verzekeraar heeft je verzekering beëindigd of kan of wilt jou niet verzekeren. Daarom verzekeren we je niet. Je hebt een aanvraag gedaan voor je auto met het kenteken Voor dezelfde auto is kortgeleden al een aanvraag gedaan bij Allianz Direct. De aanvraag is toen afgewezen. In dit geval accepteren we een nieuwe aanvraag voor dit kenteken niet. Op basis van de door jou opgegeven informatie kunnen wij je aanvraag niet accepteren. De reden hiervoor is dat je persoonlijk risico te veel afwijkt van de risicogroep die wij wensen te verzekeren. Wat kun je nu doen? Zoek zo snel mogelijk een andere verzekeraar. Check op Independer.nl waar je terecht kunt. Dit is een belangrijk bericht. Daarom versturen we deze e-mail aangetekend. Met vriendelijke groet, Allianz Direct Leroy Afdeling Acceptatie