meta

Het slechtste bedrijf wat ik ooit heb gezien in de service, word gebeld voor een verloren pakket, krijg een nieuwe binnen die ik niet meer wil, na 2 maanden niet geholpen te worden. Het cadeau is al veel te laat gekomen!!! En nu mag je het pakketje ook niet meer terugsturen. Ik wist dat ze amerikaans waren, maar dat je de europese wetgeving van 14 bedenktijd niet kan aanhouden? ABSURDDDD

Heel slecht bedrijf! Zeer slechte support voor ondernemers. Als je de mogelijkheid hebt om op andere platforms te adverteren, raad ik dat absoluut aan. Het bespaart je veel tijd, frustratie en ellende.

4 weken geleden gevraagd voor een retourlabel en ik krijg steeds t zelfde bericht dat ik geduld moet hebben en ze t verder onderzoeken? Waar slaat dit op. Ik vraag alleen een retourlabel.

Ik probeer een simpel probleem op te lossen.H Facebookpagina per ongeluk losgekoppeld van Facebook. Ze staat tegelijkertijd. Tijd in mijn ander businessprofiel met mijn Instagram, met dezelfde e-mail. Dus het gaat duidelijk. over dezelfde persoon.Ik ben nu bijna twee maand bezig om dat te proberen oplossen.De meta-AI probeert, maar dat lukt niet. Het is ongelooflijk slecht gekregen. Georganiseerd, het verandert constant. Ik heb al zeker vijf keer mijn identiteitijdskaart gestuurd, formulieren ingevuld, ik heb mail gekregen dat ze een dispuut niet konden oplossen. Terwijl het geen dispuut was Maar er was geen andere mogelijkheid om het in te vullen dan zo., dan heb ik gezegd: het is geen dispuut. Dan heeft AI mij naar ergens anders gestuurd. Daar heb ik. Het ook ingediend, dan kreeg ik een mail dat ze er mee bezig zijn, terwijl het blijkt dezelfde dag te zijn. afgesloten. Het is nog altijd niet in orde.En ik klaag echt niet makkelijk. Maar dit is zo extreem en zo krankzinnig absurd. Dat ik niet anders kon dan gaan kijken of ik nu echt de enige ben of gek aan het worden ben of wat. Maar nee, ik zie precies dezelfde ervaringen bij iedereen hier.

Mijn account werd gehackt en dat had ik zelf snel door. Ik heb mijn wachtwoord gewijzigd maar het mocht niet baten: mijn account werd suspended. Ik kreeg een mail over het vermoeden dat er een hacker as, en daarna kreeg ik ook een mailtje dat mijn account suspended was, met daarin de uitnodiging om een recovery procedure te starten. Die procedure heb ik dus doorlopen, maar helaas zonder resultaat. Op het scherm stond dat mijn account nog steeds niet voldoet aan de policy van het platform. Maar als je niet kan inloggen kan je dus ook niks veranderen. Je kan geen helpdesk raadplegen als gebruiker aangezien je daarvoor eerst moet inloggen, wat dus niet meer kan. Dus was ik aangewezen op een AI tooltje dat mij steeds in rondjes stuurt, steeds weer naar de recovery die niet werkt. Via mijn business partner heb ik dan de meta for business helpdesk geraadpleegd, en ja hoor, ook dat is een AI gestuurd geautomatiseerd antwoordapparaat dat mij steeds naar diezelfde recovery stuurt. Zelf heb ik alle bewijzen dat er een hacker in het spel was (allemaal van Facebook zelf), en kan ik om verschillende manieren bewijzen dat het mijn eigen account is en ik gehack ben, maar dat maakte tot nu toe geen verschil. Resultaat: wij kunnen als bedrijf niet meer posten op onze 2 facebook pagina's en 2 instagram accounts, en kunnen ook niet meer adverteren, want dat was allemaal gelinkt aan mijn persoonlijk account en dat is allemaal samen offline gehaald "om de gebruiker te beschermen". Pagina's en accounts waar gewoon onze producten op staan en reviews van klanten. Het is een schande dat een bedrijf zich zo verschuilt achter een AI muur en haar (betalende) klanten zo in de kou laat staan. Shame on you Meta!