teppana

Een aanwinst voor onze woonkamer! Vandaag ons tapijt ontvangen, de Sandra Pacific 2,5x3m. Echt prachtige kleuren, mooie kwaliteit. Eenvoudig te leggen met twee personen en het staat modern en warm tegelijk. Bestellen was eenvoudig, nette informatievoorziening via mail, in het Nederlands, en snelle levering volgens afspraak door DHL. Ik kan Teppana aan iedereen aanraden.

Het door ons bestelde tapijt (dat precies was wat we hadden verwacht) was ons na enige dagen toch te klein en paste qua kleur niet bij het (inmiddels iets gewijzigde) interieur. We hebben het daarom geretourneerd en kregen keurig ons geld terug. Wat ons opviel was de duidelijke communicatie in dit proces, nergens gezeur over het 'waarom' en dat we überhaupt ons geld volledig terug kregen inclusief verzendkosten. Dat maak je niet vaak mee en zorgt ervoor dat wij in de toekomst graag weer bestellen bij deze webshop. Van het retourneren maken we geen gewoonte, maar het kan een keer gebeuren.

Het ziet er leuk uit maar slechte kwaliteit. Kleur vervaagt snel. Daarom vind het het te duur.

Ik was al een tijdje op zoek naar een wasbare loper voor mijn keuken. Social Media helpt uiteraard mee met algoritmes. Na lang twijfelen, en op Trustpilot gekeken, toch de knoop doorgehakt. Helemaal verliefd op de kleuren en de opties. Levertermijn vond ik lang. Maar wat wil je. Meestal is het vandaag besteld morgen in huis. Na twee weken begon ik al te stressen. Ik een mailtje gestuurd. Kreeg keurig antwoord. Was toch een beetje bang dat het een dropshipper was die met mijn geld was verdwenen. Maaaaaar... Gisteren leverde de post het tapijt af. Super. Was duidelijk vers opgerold want lag onmiddellijk plat. Enkel het onder tapijt, maar dat ligt ondertussen ook al vlak. Dus, ja, een aanrader, nog geen vijf sterren, die kunnen pas komen. Na een eerste wasbeurt.

Mooi kleed. Zacht met het ondertapijt. Klantenservice reageert snel en adequaat.