tyratcg

Heb twee Latias boxen besteld, erg blij met de snelheid en hoe secuur de bestelling verpakt is.

Ik heb helaas een negatieve ervaring gehad met TyraTCG. In augustus heb ik meerdere Pokémon-preorders geplaatst. Mij is meerdere keren per e-mail bevestigd dat deze begin november geleverd zouden worden, maar uiteindelijk is de levering uitgebleven. Wat ik als vervelend heb ervaren, is dat mijn e-mails vaak onbeantwoord bleven. Alleen wanneer een bericht in het voordeel van de webshop leek te zijn, kreeg ik wel snel een reactie. Daarnaast heb ik verzocht om enkele preorders te annuleren toen de prijzen daalden, maar dit werd geweigerd. Een andere preorder, waarvan de marktprijs inmiddels hoger lag dan mijn preorderprijs, kon echter wél direct geannuleerd worden op mijn verzoek. Dit voelde voor mij niet consequent. Door het uitblijven van duidelijke communicatie en het verschil in omgang met annuleringen heb ik het vertrouwen verloren. Om die reden zou ik persoonlijk niet snel opnieuw bij deze webshop bestellen.

Geen contact met de winkel te krijgen, totaal niet. Heb meer dan 8 weken op mijn bestelling kunnen wachten voor eentje dat op voorraad was. De label was de volgende dag gecreerd, en dan 8 weken windstilte. Geen nummer dat je kan bellen, geen reactie op alle emails, geen reactie op whatsapp, instagram, whatever. Worst winkel EVER om van te kopen! Ze mogen mij nog eens héél vriendelijk contacteren, en dan wil ik misschien eventueel deze review aanpassen. De reden voor 1 ster is omdat ik mijn bestelling gehad heb. Das dan ook het enigste dat ik kan zeggen.

Een half jaar geleden iets gepreorderd. Geen updates, niks. Contact opgenomen met de klantenservice en geen reactie. Klantvriendelijkheid staat niet in hun woordenboek

Betrouwbare en snelle levering! Zeker een aanrader. Had na de bestelling nog een vraag en die is ook snel opgepakt.