daliwarehouse

Snelle en juiste levering van bestelde driver

Product besteld, netjes geleverd. Na controle bleek het product niet wat ik zocht, dus werd een retour aangemeld. Het pakketje werd retour gestuurd op mijn kosten. Door de transporteur werd het pakket later bezorgd dan verwacht (+/- 30 dagen zouden ze beweren) terwijl het pakket aangemeld was en verzonden werd op 1 dag. Gevolg: geen terugbetaling.... Dit voelt als banditisme Na reactie: Het product werd ongebruikt geretourneerd. Graag bewijs van gebruikschade, want het product is nooit gebruikt geweest. Dit lijkt echt op oplichting! Vervolg: De foto's die opgestuurd werden duiden inderdaad op een product die niet voldoet aan uw retourvoorwaarden, echter is dit product gewoon terug gestuurd. Dus dan zou dit product zo door u moeten verzonden/geleverd zijn... Als consument is het echter maar via deze manier waar je soms een reactie/actie op krijgt... ik doe tig online bestellingen, als een transactie tussen aankoop en klant normaal verloopt, vind ik dit eigenlijk de normaalste zaak en schrijf ik inderdaad niet veel reviews op dit platform.

Snelle service, goed communicatie

Bedrijf dacht heel goed mee aan een oplossing voor mijn probleem met de aansturing van leds met een driver.

Unit van €315,62 (€9,89 verzendkosten) euro besteld die 25 philips hue lampen kon aansturen via KNX. Na ontvangst vastgesteld dat dit niet ging zonder een hue bridge (€85). Na aankoop hue bridge vastgesteld dat dit niet deftig werkt. Geprobeerd het component terug te sturen na +- 1 maand omdat het niet naar behoren werkt en al zeker niet zo werkt als dat op de site vermeld staat. Geweigerd door het bedrijf omdat er in de handleiding van de fabrikant staat dat er een hue bridge nodig is en dat de zegel van het product verbroken is. De handleiding zit in de doos en de site zegt niets over dat deze nodig is. Is aangekaart geweest via mail, maar nogam impulsieve en onproffesionele antwoorden gekregen... Liever wat meer uitgeven bij een proffesionelere partij volgende keer...