my-trip-online

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en niet behulpzaam.

Nog minder dan 1 ster Om bevestiging van de niet bestaande opdracht gevraagd, niet gekregen wel kan ik 20% terug krijgen. Op 8 April 79 euro afgeschreven van mijn creditcard. Op geen enkele manier om de diensten van dit bedrijf gevraagd noch lidmaatschap! Heb dit bedrijf gesommeerd om het bedrag per ommegaande terug te storten. Weer een firma die onrechtmatig bedragen probeert te krijgen! Ik vind dit oplichting!

Geen ster waard, eerst wordt er 0,75 euro gevraagd, geen enkele hulp bij inchecken, na de aanvraag wordt er 0,75 cent terugbetaald, een dag later wordt er 79 euro aangerekend voor een zogenaamde abonnement ( die ik niet heb gevraagd). Nu nog zien of ze dat teruggeven. Na vele mailen, werd uiteindelijk slechts de helft terugbetaald. Hier wordt ook de Europese wetgeving niet gevolgd. Goeie raad blijf weg van deze firma.

Onterechte afschrijving creditcard Begon met 0.79 euro voor inchecken Daarna 79 euro Niet normaal

Vergelijkbare ervaring als een aantal anderen: eerst 79 eurocent afgeschreven en vervolgens 79 euro. Voor een abonnement waar ik niet om heb gevraagd. Het zou een service zijn om gemakkelijk in te checken. Lariekoek! Ik kreeg ettelijke herinneringsmails over inchecken, terwijl ik de vlucht al had gemaakt. Onbetrouwbaar.

Slechte ervaring, inlogproces is niet gebruikersvriendelijk en helpdesk is niet bereikbaar vanwege drukte (voicemail dat na 48 uur gereageerd zal worden). Daarnaast wordt zonder dat het duidelijk is en expliciet gevraagd wordt € 79 gereserveerd op de creditcard voor één of ander lidmaatschap. Kortom niet mee in zee gaan!