a2bmovers

Zeer slechte ervaring met deze verhuisservice. Op 9 mei 2026 heb ik een overeenkomst gesloten voor een verhuizing op 29 mei 2026, waarvoor ik €900,- vooraf heb betaald. Op de dag van de verhuizing is niemand komen opdagen. In de ochtend kreeg ik te horen dat de ingeplande verhuizers een ongeluk hadden gehad, maar mij werd nadrukkelijk verzekerd dat er vervanging geregeld zou worden en dat de verhuizing diezelfde dag “100%” door zou gaan. Dit bleek onjuist. Gedurende de dag heb ik ongeveer twintig keer geprobeerd contact op te nemen, zonder resultaat. Uiteindelijk via WhatsApp iemand bereikt die met vakantie bleek te zijn, waarna ik werd doorverwezen. Toen pas werd mij verteld dat er sprake was van een dubbele planning en dat er helemaal geen verhuizers beschikbaar waren. Zonder overleg werd ik vervolgens ingepland voor de volgende dag, terwijl ik mijn woning diezelfde dag moest verlaten. Hierdoor was ik gedwongen om last-minute zelf mijn verhuizing te regelen, wat veel stress en extra kosten heeft veroorzaakt. Tot overmaat van ramp is het vooraf betaalde bedrag van €900,- tot op heden niet terugbetaald, ondanks meerdere verzoeken en aanmaningen. Kortom: onbetrouwbaar, slechte communicatie en geen verantwoordelijkheid nemen. Ik raad dit bedrijf absoluut af.

De verhuizers kwamen een uur te laat en waren onbeleefd. Mij werd verteld dat ik contact kon opnemen met de chauffeur, maar ik kreeg alleen iemand anders aan de lijn. Het ergste van alles was dat mij telefonisch werd verteld dat ik met de chauffeur terug kon rijden, maar de chauffeur weigerde en ik moest de trein nemen, waardoor ik vertraging opliep. In plaats van op mij te wachten, gooide de chauffeur mijn dozen op de grond van het verkeerde appartementencomplex, waardoor meerdere dozen kapot gingen. Toen ik de rommel ontdekte en contact met hen probeerde op te nemen, waren ze erg onbeleefd en totaal niet behulpzaam. Het verkoopteam is erg aardig en zal het met alles eens zijn wat je zegt, maar de mensen die de verhuizing uitvoeren zijn vreselijk en niet te vertrouwen.

Eén groot crimineel bedrijf, dat zich beleefd en sociaal voordoet . Bijna alle meubelen beschadigd, spiegel kapot van een kast. Koelkast wasmachine beschadigd doos met wijnflessen spoorloos verdwenen onderdelen van een kast gevonden buiten op het pad achter gelaten, personeel lui en gemakzuchtig! intimidatie van personeel wat niet wilde vertrekken voordat er was betaald dus mocht je willen verhuizen, zoek snel een ander bedrijf.!!!

Het aller slechtste verhuisbedrijf OOIT. Ik heb nog nooit zo een stel onbekwame mensen meegemaakt als deze club, zelfs een kastje tillen of een doos lukte bijna niet. Resultaat, mijn kast kapot, mijn stoelen zwaar beschadigd en zogenaamde uitloop dus meer kosten omdat ze stonden te niksen. Ik zou het niemand aanraden.

Na onze verhuizing in januari hebben we (natuurlijk) nog steeds geen geld terug gekregen voor onze kast die tijdens de verhuizing kapot is gevallen. Er werd zowaar nog contact opgenomen en gedaan alsof de verzekering er mee bezig was, maar dat is natuurlijk onzin. Aangezien we de vergoeding voor de kast nooit zullen krijgen, wil ik maar één ding en dat is dat dit bedrijf stopt te bestaan. Dus als je je aan het oriënteren bent op verhuisbedrijven en je leest dit: KIES EEN ANDER BEDRIJF! Het lijkt alsof je goedkoper uit bent maar uiteindelijk ben je nog maanden bezig om schadevergoeding te krijgen en kijk je met een enorm naar gevoel terug op je verhuizing. Denk dus niet dat het jou niet zal overkomen of dat alle negatieve verhalen verzonnen zijn (omdat je dingen leest die je je bijna niet kunt voorstellen). Het gebeurt echt en ik vind het bizar dat zo'n bedrijf in Nederland kan bestaan.