huisdierplezier

Kwaliteit viel erg tegen.

Nooit meer huisdierplezier!! Ik wilde mijn bestellingnummer 7331 retourneren, omdat de kleur en stof van het hondenkleed helemaal niet overeenkomen met de foto en beschrijving op de website. Dus genoodzaakt te retourneren. Retourformulier op website geeft steeds foutmelding. Gevolg: Huisdierplezier zegt dat ik zelf retour moet regelen. Varieert van €15 (DPD) tot €21 (POSTNL)! Absurd. Huisdierplezier wil het niet vergoeden. Als een product dusdanig afwijkt van de presentatie op de website, waarom moet de klant daarvoor opdraaien?? Ze bieden zich aan als Nederlands bedrijf, terwijl dat Belgisch blijkt te zijn. Bovendien staat nergens in de voorwaarden dat de retourkosten zo hoog zijn! Dat zie je pas als je tevergeefs probeert een retourformulier aan te maken. Dit is misleidend!

Nooit meer een bestelling plaatsen! Vreselijk bedrijf qua retouren en afhandeling terugbetaling. Ik moest op eigen kosten product retourneren. Blijkt dat het bedrijf in België zit, wat ze niet vermelden of laten zien op hun website. Resultaat: extra hoge retourkosten van € 14! Na weken vragen om mijn geld terug zie ik tot mijn verbazing dat ze ‘verzendkosten €7,95 aftrekken van het aankoopbedrag! Ondanks mijn bezwaar geen rectificatie.

Ik zit al 6 keer heen en weer te mailen over de maten van een kattenluik deurtje maar je zit gewoon met een chatbot te mailen Ja dan is het simpel dat je geen antwoordt krijgt op je vraag al meerdere keren gevraagd om een echt persoon te spreken maar daar wordt niet op gereageerd

Goed speelgoed van sterke kwaliteit. Papegaai is ook blij. Ook een snelle levering!

Heel snel bezorgd. Stevige kooi en die 2 stokjes erin zijn ook mooi meegenomen